Windows 8 購入プログラム

質問

Windows 8 購入プログラムでWindows 8 Proを1200円で手に入れようと思っているのですが、一つ疑問があります。
90日間の無償サポートがあるそうですが、その90日を過ぎたら、MSからサポートを受けられないのでしょうか。

回答No.2

parts · ベストアンサー

Ｑ／90日間の無償サポートがあるそうですが、その90日を過ぎたら、MSからサポートを受けられないのでしょうか。

Ａ／一般にサポートには、機能追加も含めて全般のサポートを行う標準サポートフェーズ（5年間）と、不具合の修正と有償インシデントサポートを行う延長サポートフェーズ（標準終了後5年間）の2つがあります。現在ＸＰとＶｉｓｔａは延長サポートフェーズになります。

一般に90日のサポートというのは、標準でも延長でもなく、フルサポートのフェーズです。即ち、インシデントサポート（電話などによる応対サポート、不具合修正サポート、個別サポート）を行う日数がソフトウェアによって購入後30日～90日または、規定のインシデント回数以内のどちららか早い方の期限までサポートされます。（後者の制限はないソフトもあります）

これは、一般的なメーカー製アプリケーションの多くに設けられています。
それ以外のアップデートなどのサポートは、標準フェーズや延長フェーズに乗っ取りますので、通常のサポートはWindows7以前と同じです。

ちなみに、Windows8は、DVD再生のデコーダーなどが内蔵されていませんし、Media Centerも別売となります。即ち一部7やVistaに備わっていた付加機能は、パッケージ版及びアップグレード版などのリテイルライセンスの8では、標準搭載されていません。この辺りには注意が必要です。

お礼

ありがとうございます。
９０日サポートと言うのはフルサポートのことなのですね。フルサポートが９０日間だけというだけで、メインストリームサポートと延長サポート（またはServicePac）を受けることができるのですね。
DVD再生デコーダーやMediaCenteｒが備わっていないという点にお気遣いいただき、ありがとうございます。MediaCenterはMediaCenterPacかWindows 8 Proパックを購入しなければならないことは理解しておりました。

回答No.1

lisyaoran

どのようなサポートを想像しているのかはありませんが、その90日が過ぎたら「無償」サポートはなくなります。
その後のサポートは「有償」となります。
なお、Windows 7も無償サポートは90日間でしたのでWindows 8のアップデートではないプログラムでも90日間になるでしょう。

お礼

簡単な説明をありがとうございます。
時間がないときにすぐに読めました。