CSスカパーの視聴について

質問

ある特定の番組だけ視聴できず困っております。（３１０スーパードラマ、３１１AXN）。電波レベルはよく、HDD経由で契約しているので、HDDを再起動させたり、リセットしても視聴できず。テレビとB-CASSカードを入れ替えてもテレビ側でも視聴できず。地デジとCSの分配器は使用していません。近くに無線LAN設置していますが、電波に影響があるとのことで、ルーターの場所を変えたが視聴できず。。家の近くで工事があるわけでもなく、突然おとといの夜から見れなくなりました。何かご存知の方がいらっしゃいましたらよろしくお願いします。（スカパー＆HDDメーカーソニー問い合わせ済み）。

回答No.5

tsline

NO1でございます。
大変参考になりました。
質問者様にもお礼申し上げます。

回答No.4

KAZUFUJI2000

特定のトラポンを使っているチャンネルだけが受信できないようですね。
レベルは出ているとのことなので、妨害信号が乗ってしまっているのかもしれません。

アンテナのコンバータ部やブースタが故障していないか、
近くに携帯電話やPHSの基地局がないか、
ケーブルのコネクタが抜けかかっているなど、シールドが甘くなっていないか
といったことを丹念に調べるしかないと思います。

また、特にマンションのような共聴アンテナでは、
レベルが高すぎると受信障害が発生することもありますので、
ブースタのレベル調整で解消するかもしれません。

ちなみに、No.3のご質問への回答ですが、
停波があったときは何かあったと思って、地道にチューナーで調べるしかありません。

BSと110度CSについては、総務省がWebで公表している「衛星放送の現状」で、
トラポンとチャンネルの対応を知ることができますが、
更新は３か月に１度ですので、変更が分かるのは数か月後になることもあります。

参考URL：

http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/eisei/eisei.pdf

回答No.3

tsline

NO1です。

この場を借りて　NO2さんへご質問。

トラポンの切り替えの情報はどうやって仕入れればよろしいのでしょうか？
310・311が見れないっていう調査が多くて、原因が分からずに困っておりました。

よろしくご教唆願います。

回答No.2

KAZUFUJI2000

5/30深夜から5/31早朝にかけての停波の時に
スカパーe2のch310とch311は使うトラポンが変わり、
これまでよりも高い周波数で放送されるようになりました。
一昨日(5/31)の晩から突然視聴できなくなったのはこのためです。

テレビとB-CASカードを入れ替えても、テレビでも視聴できないとのことなので、
アンテナやケーブルなど、テレビやレコーダに入ってくるまでの問題と思います。

同じトラポンを使っているch290,ch305,ch333,ch342の状態はどうですか？
契約していなくても、
表示されるメッセージが「契約されていません」ならば正常に受信できていますが、
「受信できません」ならば正常に受信できていないと判断できます。

また、ch055,ch100,ch161は視聴できるでしょうか？

もし、ch055,ch100は視聴できるが、ch161,ch290,ch305,ch333,ch342は視聴または受信できないとすると、
アンテナからテレビやレコーダに入ってくるまでの間にCSに対応していないものが入っているか、
アンテナがCSに対応していない可能性がありますよ。

お礼

回答ありがとうございます。
ch290,ch305,ch333,ch342は受信できませんの状態で、ch055,ch100,ch161は視聴できますので、アンテナの問題の気がします。
本日、スカパーの業者に来てもらい、アンテナレベルがユニットまでレベル７０あるのが確認できたのに、３１１と３１０はいまだ視聴できず。業者も改善不可能という形で帰りました。個別にアンテナを立てるのも立地上よくないので、その他の改善策をスカパーに求めたいと思います。

回答No.1

tsline

まず不具合の原因の可能性のあるもの。

(1)アンテナ
(2)配線
(3)チューナー
(4)B-CAS
(5)契約
(6)衛星（トラポン）
(7)送信（地上側）

今書いていただいている情報から、(3)の可能性はまずないですね。
無線LANは2.4GHｚだと思うので、1300～2100MHｚのBSCS放送は影響ないと思います。アンテナで受信する方も12Gなので。

他のｃｈはちゃんと映ってるのでしょうか？たとえば161ｃｈはいかがですか？
(1)アンテナはいつごろ立てましたか？110°対応ですか？受信方向の樹木は繁り始めてませんか？
(2)混合配線でしょうか？単独配線でしょうか？混合配線の場合分配器やユニットは2150Mhz対応品ですか？310と311はIF周波数が1693MHｚなので1350MHｚや1850MHｚの古い分配器だと受信障害起きるかもしれませんよ。※その場合161ｃｈも映らないはずです。
(4)BCASカードをCS110°の受信環境のある他の家に持って行って試してみましょう
(5)ちゃんと契約してますか？
(6)衛星の送信機です。これに異常があれば同じ送信機を使用している211,222,223,292,250も受信できません。
(7)衛星に向かって放送を飛ばしている方の異常も考えられますね。最近竜巻注意報が多いですから、何らかの障害が起きる可能性も考えられます。

以上、いろいろ探ってみてください。