誰か助けて！videostudioです。

質問

前にvideostudio１２で「次の」のボタンが表示されないという質問をしたものですが、updateすれば解決できることわかりました。ところが何度やっても、videostudio12が見つからないから、まずそれをインストールしろという要求が表示されます。もちろんすでにインストールしているのですが、意味が分かりません。どういうことでしょうか。助けてください。

回答No.2

TrailJoy

元々のインストールに失敗しているのでしょう。
たぶんアンインストールもできないのではないでしょうか。
その場合は同じフォルダーにもう一度インストールしてみれば
うまくいく場合があります。もしアンインストールが可能ならば
アンインストールしてまったく別名のフォルダーに改めて
インストールしたほうがいいと思います。

お礼

ありがとうございます。うまくいくとうれしいです。

回答No.1

kazuyuki05

正規に購入した品ですよね？
おそらくレジストリを参照してもインストールＤＩＲが見つからないからでしょう。
アンインストールして、再度インストールすれば大丈夫だと思います。

お礼

ありがとうございます。やってみます。