Ｂフレッツが時々ストップする

質問

Bフレッツマンションタイプを利用しています。（ＮＴＴ西日本）
が、接続が時々止まるのです。
速度が遅いという感じではなく、リンクをクリックしても反応されず、何十秒か待っていると思い出したように接続されます。
通常では瞬時に動く軽いページでも30秒～1分くらい待たされたりします。

このときの状態としては、以下のとおりです。
・リンクをクリックしても、ステータスバーのところの棒グラフみないなのが
　何も表示されない。
　（普通に速度が遅いだけのときは、ゆっくりずつでもグラフが表示されますよね？
　それが表示すらされないのです。しばらく待って接続が始まると、表示されてグラフが動き始めます。）
・クリックしたそのままではポインタの形が変わらない。
　ツールバーのあたりにポインタを持っていくと砂時計になるので「待ち状態」である
　ことが分かる。
・待たされているときは、ＶＤＳＬ装置の「ＴＸ／ＲＸ」ランプが消えたまま。
　それが点滅し始めると、接続されます。

こんな状態がかなり頻発してとてもストレスを感じます。
ダイヤルアップ回線のほうが、どんなにノロくても反応するだけマシでした・・・。

ちなみにプロバイダは「ぷらら」です。
ＰＣはTOSHIBA Dynabook（約３年前に購入）
WindowsＭＥ　です。

ＮＴＴに電話して聞けば良いのでしょうが、超初心者なのでスムーズに
やりとり出来ないような気がして躊躇しています。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

noname#5746 · ベストアンサー

フレッツADSLなどで起きることのある「無反応現象」である可能性もあると思います。
こちらのページなど参考になるかもしれません。
http://mpw2.plala.or.jp/freenote/arc/b/bflets/42_nweim_ALL.html
http://mpw2.plala.or.jp/cgi-bin/namazu.cgi?key=%96%B3%89%9E%93%9A%8C%BB%8F%DB&whence=0&idxname=bflets&max=20&format=long&sort=later

お礼

omitoronさんレスありがとうございました。
「無反応現象」で検索して見つけた方法でネットワークの設定を１ヶ所変えてみたところ
接続の途切れが解消されました！

とりあえず当初の悩みが解決しました。どうもありがとうございました。
ただ速度測定をするとまだ「速度が出ていません」となるので、これから色々勉強してみます。

回答No.1

HAL007

>>リンクをクリックしても反応されず、何十秒か待っていると思い出したように接続されます。

この問題は簡単には解決しません。
質問を読んでいると、回線スピードには問題ないように思われます。
この場合は、プロバイダーやターゲットのサーバーの込み具合など
ＰＣからひらこうとしているＨＰの間、全て調べないと原因が特定
出来ません。

試しにＩＥを２つ起動して待ちが発生したら別のＩＥから他の
ＨＰを表示させて下さい。多分後から開けたＨＰの方が先に開く
と思います。この場合は、ターゲットのサーバーが混雑している
為に待たされてのが原因です。

双方ともに待たされる場合はプロバイダーからＰＣ側までを疑う
必要があります。先ずは、プロバイダーのユーザーサポートに
電話して速度を調べて貰うなどして確認します。そこで回線の
問題ならＮＴＴに相談することです。

お礼

HAL007さん、早速のレスありがとうございました。
ちなみにうちは↓こちらの現象でした。

　>>双方ともに待たされる

で、ユ－ザーサポートを探そうと思ってプロバイダのＨＰを見ていたら「フレッツ測定診断」
というのがあったので試してみました。（恥ずかしながらこれも初体験でした・・・。）
結果は「速度が出ていません。設定を見直してください。」のようなコメントでした。

単に接続できないといっても色々な切り口から原因を探らなくてはいけないんですね。
プロバイダを調べるなんて全然思いつきませんでした。
今後も参考にさせていただきます。どうもありがとうございました。