スマホがフリーズ回復方法？

質問

方法分かる方いらしたらよろしくお願いします。

au のXperiaTM acro HD IS12S 使用してるのですが、アプリ開いてるときに突然フリーズしました。

アプリの使用中にたまに固まるのは聞いてはいるのですが、今日三時間程同じ画面まま（現在フリーズ中）

強制終了したくても全て動作しません。

内蔵バッテリーのため外せないので強制終了も出来ませんし携帯に電話しても留守電に為るだけです。

二週間位前に新品交換してます。

復帰のやり方ご存知の方居ましたらよろしくお願いします。

回答No.1

x530 · ベストアンサー

・「XperiaTM acro HD IS12S」のハードリセット方法。

１・電源キーと音量下キーを同時に長押しします。
２・だいたい５秒くらい長押しすると、バイブが１度振動します。
３・バイブが振動したら指を放せば「リセット」するハズです。

回答No.2

x530

No.1です。
ごめん！
重大なタイプミス発見。

誤：１・電源キーと音量「下キー」を同時に長押しします。
正：１・電源キーと音量「上キー」を同時に長押しします。

蛇足ながら、
電源が切れなくなった場合の「強制的に電源を切る」方法。
１・電源キーと音量上キーを同時に長押しします。
２・だいたい１０秒くらい長押しすると、バイブが３度振動します。
３・バイブが振動したら指を放せば「リセット」するハズです。

お礼

回答有り難うございます。

問題解決したのでは無いのですが、結果としてはバッテリー切れでダウンしたこと事で回復しました。

auから強制終了の方法聞いてはいたのですが、どうやらキーの押し間違いだったみたいです。

本体がバッテリーの残量を認識してシャットダウンしたのであれば良いのですが、バッテリー完全に使い切って切れたらご臨終に為りかねないのが心配です。