電話 通知設定になっているのに非通知表示？

質問

ある取引先Ａから、
「電話番号が非通知表示になる。通知表示にして欲しい。」
と言われました。

が、
その電話から自分の携帯へ電話すると、番号が表示されます。
また、非通知拒否している私の自宅へも普通にかかります。

１１６に確認しても「通知」になっているとのことでした。

しかし、
その取引先と同じ会社の違う部署Ｂにも１か月ほど前に同じコトを言われていて。

念の為もう１か所
同会社の別部署Ｃにかけてみましたが、
やはり通知されないとのこと…。
＆１８６を付けてかけ直しても、同じく通知されてないとのこと…。

こんな場合、何が原因なのでしょうか？
対処の方法はあるのでしょうか？

ちなみに、
部署Ｃに聞いたところ、
他の会社からの電話は通知になっているようです。。。

回答No.3

ekayim · ベストアンサー

NTT「１１３」こちらが故障の受付センターです。
特定の番号だけ非表示になるのは、NTT交換機上の問題ではないかと推測します、調査依頼をされたらいかがでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます！

補足

交換機というのは、どういうものでしょう？

各電話機や各会社(家庭)単位でしょうか？
それともエリア的な単位でしょうか？

自分の携帯にかけると番号は出ます。
(登録してあった会社のデータを削除し、
　非通知拒否にしても表示されます。)

ということは、
各電話機、または会社単位なら、
取引先側の問題なのでしょうか？

回答No.4

ekayim

＞交換機というのは、どういうものでしょう？

NTTビル内の電話を接続している機械のことです。
ある取引先のみ表示されないのであれば、相手方の不良も考えられますし、他の所も色々試さないと特定は出来ないのでしょうか、事例が特異であり電話の故障はNTTに調べてもらった方が解決が早いのではないかと申しあげたかっただけです。

お礼

２度目のご回答、ありがとうございます！

ｙ-ｙ-ｙ様のご回答の契約等を確認し、
問題が見つからないようであれば
ekayim様のご回答の１１３を検討してみます！

ありがとうございました！

回答No.2

y-y-y

＃１のy-y-yです。

固定電話回線は、１回線と了解しました。
１回線でも、固定電話番号の複数の契約は無いですね？
例えば、アナログ回線なら「ダイアルイン」、ＩＳＤＮ回線なら「ｉナンバー」、ひかり電話ならＮＴＴ東日本エリアは「マイナンバー」ＮＴＴ西日本「追加番号」，等々の契約があれば、電話回線が１回線でも固定番号が複数の契約がありますので、複数の番号ごとの通知／非通知の点検が必要になることもあります。

＞　ネットの回線とかも関係するのでしょうか？

固定電話回線に、インタネット回線の共用契約があるということですか？　
インタネット回線の種類によって、下記の様な機器に通知／非通知の設定があります。
アナログ回線ならＡＤＳＬの「モデムルータ」、ＩＳＤＮ回線なら「ＴＡ（ターミナルアダプタ）」、ひかり電話なら「ひかり電話ルータ」の通知め非通知の設定データの確認も必用かもしれません。

お礼

２度目のご回答、ありがとうございます！

補足

１回線で１つの電話番号しかありません。

> 固定電話回線に、インタネット回線の共用契約があるということですか？　

あ、いえ…。
「○○回線」といえばネットの回線とかは？ぐらいの知識で
質問しました。スミマセン。
確認してみます。

回答No.1

y-y-y

＞　１１６に確認しても「通知」になっているとのことでした。

全回線を確認しましたか？１回線だけではダメです
非通知といわれる場所には、電話回線が複数ありませんか？
もし，複数の電話回線があるなら、全部の回線を通知／非通知を点検して下さい。

また、非通知といわれる取引先に電話する時、電話機の短縮メモリー（相手番号のメモリー）でかけるならば、その電話機の短縮メモリーを全部点検して下さい（非通知の１８４が付いていないかの点検）。

また、複数の電話が有るならば、そのすべての電話機の再ダイアル（リダイアル）機能に残っている相手の電話番号の確認（やはり，非通知の１８４がついていないかなど）

質問の内容から、会社の電話のようであり、しかも、ビジネスホンらしいので、複数の電話回線なら固定電話会社に全回線の通知／非通知の確認をすることです。（回線の種別にかかわらず、とにかく全回線の点検です。つまり、光回線、アナログ回線、ＩＳＤＮ回線、０５０番号のＩＰ電話回線、等々）

そして、ユーザー側（質問にある、o-h-r さんの場所）での点検する場所は、複数の短縮メモリー（システム共通メモリ、電話機個別メモリー等、全部の短縮メモリー）の内容の全部の点検、複数の全部の電話機の再ダイアル（リダイアル）の点検です。

お礼

ご回答、ありがとうございます！

補足

ご回答、ありがとうございます。

会社で使用している電話です。

(1)電話は１回線しかありません。
(2)かける時は短縮等ではなく、番号を押してかけています。
(3)履歴を確認しましたが、通常は番号のみ、
　部署Ｃに断りを入れて２回目かけた時の履歴は　
　１８６の後に番号の履歴でした。
(4)短縮に登録してあるのは弊社の社員の携帯番号のみです。

ネットの回線とかも関係するのでしょうか？