インターネット接続ができない
※質問用テンプレートを使って質問しています
<情報>
■製品型番:【WRC-X3000GSN 】
(例:WRC-から始まる型番)
■契約プロバイダ(ISP):【ニフティ株式会社 】
(ご契約しているインターネット会社の名称)
■利用端末:【iphone,Windows 】
(iPhone、androidスマホ、Windows、Macなど)
<症状>
■お困りの症状を詳しく記載して下さい。
試されたことがある場合はそちらも詳しく記載して下さい。
【今までは接続できていたが、二週間モデムとルーターの電源を落としていて、再接続しようとしたらかんたんセットアップ4がでるようになった。自動接続をすると、デフォルトゲートウェイ、サブネットマスクなどの入力を求められるが、プロバイダーから提供された書類にはそのような情報は記載されていないため入力できなかった。手動設定を行い、接続ユーザー名とパスワードを間違えずに入力しても、完了画面すら出ずに再び入力画面に戻されてしまう。】
助けてください😢
※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
お礼
今日、Buffaloのルーターを買ってきました。 接続も問題なくできます。 が、しかし症状は変わりませんorz 一度PCを落とせば(再起動も)インターネットにはつながっていない状態になります。 もう訳が分かりません…