ベストアンサー ※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：電話のマナー） 電話のマナー：仕事終わりの人への注意点 2012/04/04 13:20 このQ&Aのポイント 仕事が定時で終わらない人への電話の注意点とは？適切なタイミングや曜日、ハッシュタグも考慮して解説します。社内電話での掛け方で相手に迷惑をかけずに確実に繋がる方法は？ 電話のマナー 仕事がいつも定時で終わらない人に電話を掛ける際の注意点。 定時は５時のようですが、少なくとも私が帰る６時過ぎにはまだ仕事をされています。 この人に電話をしたいのですが、どのタイミングならいいのか分かりません。 通勤には１時間掛かってるみたいです。 定時は多分５時です。 夜間に徹夜業務もたまにあるみたいです。 飲み会をした事があってその時は6:30開始の席に余裕で着席していました。 夜間業務は9:00～みたいでした。 さて何時なら掛けても迷惑にならないでしょうか？？掛けるなら何曜日がいいとかもあるでしょうか？？ 私から掛けると知らない番号だな‥と相手に思われると思います。 会社の電話で掛ければ、知っている番号なので相手は仕事だと思って出るんでしょうね？？ 質問の原文を閉じる 質問の原文を表示する みんなの回答 （1） 専門家の回答 質問者が選んだベストアンサー ベストアンサー askaaska ベストアンサー率35% (1455/4149) 2012/04/04 13:51 回答No.1 そんなときはメールで 別に定時前でもいいのよ ただ、そのまま話し込まずに ○○時に連絡していいですか？ って確認を取ればいいの 質問者 お礼 2012/04/04 14:03 なるほど～そうさせていただきます！ 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ 人間関係・人生相談恋愛・人生相談恋愛相談 関連するQ&A 非通知電話に困っています 夜間の非通知電話に困っています。昼間はなく遅いときは夜中の3時ごろまで・・。前に1回電話にでてみると無言だったのでそれ以来電話にでたことはありません。会社の電話が非通知で設定されているため仕事上あまり非通知拒否に設定にしたくありません。相手の電話番号を確かめる事は可能ですか？それと特定の方の電話番号のみ非通知拒否とかもできるのでしょうか？ちなみにdocomoを使用してます。 仕事中の私用電話の基準は？ 正社員は全員、業務用の携帯電話が支給され、携帯電話に仕事中電話が かかっても受けて可能な社風です。もちろん飲み会など、やや私的な 内容の電話でも、発着信OKな雰囲気。 派遣社員はほとんど私物の携帯電話ですが、職場によっては派遣社員は 仕事中は電話に出ることを禁じられている場合があります。 が、業務用の携帯電話がないので、社内の人の中には計帯電話に 電話をしてくる人がいます。（他部署の管理職の人など） 立場が上の人なので、電話に出ることがほとんどですが、内容的に 次の仕事を探してくれている話だったりすると、出て良かったのかな、 と思います。 でも、これが職場の固定電話にかかってくれば、全く問題ない話にも 思え、「職場にかけてください」と言うこともありますが、携帯電話に メモリ登録されているからか、他の人が出ると面倒だからか、やはり 携帯電話にかかってしまいます。 滅多にかかりませんが、私用電話の基準は「かかってきた相手」によって 私用になるのか、「かかってきた内容」によって私用になるのか、 もしくは私物の携帯電話に出ることで私用になるのか、どうなのでしょう？ もちろん友人からの電話などは一切出ませんし、かけませんが、業務中に 私物の携帯電話の番号通知で相手を見て出るか出ないか決めている 時点でアウトでしょうか（＾＾； 皆様は、どう思いますか？ 平日午前中の家への電話 朝9時過ぎぐらいに電話してくる人って 普通ですか？非常識ですか？ 朝9時30分頃に固定電話に着信がありました。私が出たわけではないですが、何年も連絡を取ってないような 知人のようでした。 朝9時30分といえば、大体みんな通勤で家を出てる時間帯ですし、 （通勤の所要時間で若干の差はある かもですが） 遅めの出勤時間の人でも通勤の準備にバタバタしている時間帯だし、 避けるのが普通だと思うんですが…。 私は要件を聞いてないのですが、 平日の朝9時過ぎに固定電話に電話してくるってのがもの凄い非常識だなと感じました。 サービス業だとかで、 平日の何曜日休みだって分かっていれば話は別だと思いますが。 勤務形態を知らない場合は 相手が帰宅して ひと段落してるかな？ってぐらいの 時間帯か土日に電話を入れるのが 普通だと思うんですが…。 平日の午前中に電話を選んで電話を してくるのは普通でしょうか？ 平日の午前中に電話してくる 神経がよくわからないです…。 友達って必要？友情って何だろう OKWAVE コラム 電話のマナー 電話が鳴った時、無作為な勧誘話等もあるため、家の固定電話に掛かってくる電話を取る時は （ナンバーディスプレイもしていないので）、受話器を取ってから「はい」とだけいつも言います。 すると（友達関係なら声を聞いただけでお互い相手が誰か分かりますから、マナー云々の話には なりませんが、それ以外の一般的なケースでは）、たいてい「○○さんのお宅ですか？」と こちらの名を確認してから、相手の名を名乗ります。 ○○さんというのが合っていれば、 「はい、そうですが。」と言わざるを得ませんが、心の中で”そちらから掛けてきたんだから、 「△△ですが、○○さんのお宅ですか？」等、自分から名乗らんかい”といつも思います。 しかし私も受話器を取った後の第１声で、自分の名を名乗っていないので、マナーとして 非がある気もします。 もしこれが会社の電話だったら、こちらの会社名と、電話を取った 自分の名前を間違いなく最初に言いますが、個人の家の電話ですので、この辺マナーとして どうなんだろう？と思い、質問しました。 最近は表札の姓を外している家も多く（防犯や訪問販売を牽制する目的と思います）、 それと同様の趣旨で、電話を受けてから第一声で自分の名を名乗らない人も多いと思います。 私はそういう場合も、電話を掛けた人の側が、相手の名を確認してから自分の名を名乗る のではなく、自分の名を名乗ってから、相手を名前を聞くのがマナーと思うのですが、 如何でしょう？ 皆様の御意見を伺えましたら幸いです。 承るべきかどうか・ビジネスマナー くだらない質問で恥ずかしいのですが・・・。 私の隣の席の上司は、メールが嫌いで電話で話を することが頻繁にあります。 固定電話で話していても携帯が頻繁に鳴ります。 話中に携帯のバイブが始まると それを必ず私に渡して「出ておいて」と言います。 で、私が彼の代わりに電話に出ます。 私の考えでは、掛けてきた人の名前と番号も表示されていて伝言設定にされている上に、 私と彼は業務が違うこともあり先方と話が通じないので、最終的には掛けなおすことになるんだから 伝言に入れておいて貰ってもいいと思うのですが。 今日は忙しかったこともありまして、同じお願いをされたときに「出ても変わんないですよぉ」と 答えてしまい、なんて発言をしてしまったのかと落ち込んでしまいました。 が、現在余裕がないのは真実であり・・・。 私の心が狭いのでしょうか？ アドバイスお願いします。 電話帳の情報 以前にテレアポの仕事をしていた時、相手は電話帳に住所・氏名・電話番号を載せているのにもかかわらず、どうやってこの番号がわかったかと訊ねてくる人が非常に多くてびっくりしたことがありました。 電話帳を見ているとは会社の決まりで本人には言えなかったのですが本人の知らないところで勝手に電話帳に情報が記載されることってあるんでしょうか？ それとも乗せたことをただ単に忘れていただけなんでしょうか。 電話の応対マナー マナーについてお聞きしたいです。 私が入社したと同時にAさんという課長クラスの方が栄転されました。 栄転したばかりなので、会社の人間以外は栄転した事実をほとんど知りません。 ある日電話がかかってきました。 「Bといいます。Aさんいますか？」 と言われたので「Aは○○に栄転しました」と応えました。 Bさんと言う人はまったく知らない人でした。 その後、その栄転先の電話番号を聞かれました。 個人情報ではないと思い、答えて切りました。 しかし、私はその後どうなったか不安で仕方ありません。 というのも、電話の応対についてはまったく自信がありません。 あとから考えてもその時の受け答えが中途半端です。 その人が怪しい人だったらどうしようとか、でも友達みたいだったしとか、栄転先でも電話番号はまずかったかもとか、いろいろ考えています。 今ではやってしまった感でいっぱいです。 でもどうすればよかったのかわかりません。 新人のためか上司には電話応対についてはしょっちゅう怒られています。 最近ではだいぶ慣れてきましたが、イレギュラーな内容には本当に素人です。 正直泣きたくなります。 どのように応対すればよかったのでしょうか？ Aさんは顔も合わせたことがない人で、それなりに偉い方ですし、折り返し電話させるのも、こちらから何か電話するのも気が引けます。 電話番号 このカテゴリーであっているかわかりませんが、電話番号から相手が誰であるかわからない物ですかねぇ？ 間違い電話かなんなのかわかりませんが、知らない番号が着信履歴にあったりすると気になりますよね。相手に電話をかければ良いかもしれないのですが、知らない人だったりすると気後れします。 そんな時に相手が誰なのか電話番号から調べられたら助かるのですが…。 そんな検索ができるサイトってないですか？ 電話した方がいいのかな？ だいぶ前に、会社の人から、私のことを見かけて気に入ってくれた人がいるから、良かったら会ってみないか？って言われたんです。私はその人のことは顔も知らない人だったんだけど、良い出会いだったらいいなと思って会うことにしたんです。 で、先週に会うことになってたんだけど、当日に、相手の人が急な仕事が入って会えなくなったみたいって会社の人か電話がありました。で、お互いの携帯番号は教えてもらってたんだけど、電話はしたことがなかったんです。でも、会うことになってた夜に、相手の人から電話がありました。今日はごめんねって。で、また電話していいかな？って言われました。結局、その時は１分くらいしか話しませんでした。なんかいろいろ話したかったんだけど、お互い話すのは初めてだからかすごく短い電話で終わってしまいました。 なんか、向こうから「また電話する」って言われたけど、それは社交辞令じゃないかな？って私は思うんです。 私は顔も見たことないし、話したのもその時（ほんと少し）だけなんだけど、なんかどういう人か気になるんです。でも、私から相手の人に電話するのって変でしょうか？いきなり私からかかってきたら相手の人は引きますか？相手の人は、けっこう控えめで、恥ずかしがり屋の人みたいです。自分から電話しようか電話を待ってようか悩んでます。 すごく分かりづらい文ですみません。読んでくれてありがとうございます☆ 初めて電話をしてきた人に対する対応 ある商売をやっていますが、ホームページを見た人から「初めて電話しますが・・・」と、問い合わせの電話が入ることがあります。 そのとき、私が不在で、留守番の人(仕事は何も分からない人)が電話を受けるとき、「〇〇(私のこと)は不在なのですが」というと、相手が「ではまた電話します」と言われます。それで電話を切ればよいのですが、こちらが「念のため電話番号を・・・」と聞いてしまうことがあります。 それで電話番号は聞いておくが、相手が「後で電話します」と言って電話を切ったのだから、そのまま待っておけばよい(こちらから電話する必要はない)と思って放置していることがほとんどで、結局、その相手からも電話がかからないことが多いです。 そこで質問ですが、初めてのお客から電話があって不在のとき、相手が「後でまた電話します」と言った場合は、こちらが「念のため電話番号を・・・」と聞くのはおかしいというか、余計なことで、聞かない方がよい(例えば、それにより相手は電話してくれるのかなと誤解してしまうから相手の電話番号は聞かない方がよい)のでしょうか? メールと電話… 助けてください…。 学生時代の同級生とメールをしていました。一度メールで告白したのですが、やはり自分の声で伝えたいということで「電話で改めて告白がしたい」とメールしました。すると「いいよ。じゃあ明日の○時に」という返事をもらいました。 翌日、相手の電話番号を知らなかった私は指定の時間に「今からかけてもいいかな？番号教えて。。」とメールしました。45分待っても返事は返ってきませんでした。ふと私は学生時代の名簿があることを思い出しました。そして相手の電話番号を見つけ、そのまま電話をかけてしまいました。。 その後相手から「人が返信しないってことは、かけたら駄目ってこと事に決まってるやん。考えられん。」とメールが来ました。嫌われてしまったかもです。。今になって後悔しています。 やっと世界で一番大切な人、命を懸けてでも守りたいと思える人にめぐりあえた。それだけ大切な人を守るどころか傷つけてしまいました…。この事ばかり考えて仕事もドジ踏んでばかり。。相手にどう謝れば良いんでしょうか…私はどうすれば良いんでしょう… 助けてください…。 ※メールの内容は原文ではなく要約です。。 この場合、正しい電話マナーは？！ 22歳、営業事務として電話業務や事務処理の仕事を始め、 半年経ちました！ 毎日、 何件も電話対応をするのですが、 その電話対応について質問させてください！ 例えば、 私が最初に電話を受け、 お客「あ、私△△と言いますが、え…と担当誰だっけな？ あの男の人！」 ってお客様から電話があるとしますよね？ 私の会社は小さいので男性は3人しかいません。 なので、 私「当社の男性社員は3人いらっしゃいます。 ○○ですか？××ですか？それとも□□でしょうか？」 たった3人なんで、 もし、名前を言ったら、わかるかと思ったので、 こう尋ねました。 お客様は悩んだ末、結局分からないので、 今度でいいよーと電話を切りました。(怒ったりはないかと思いました) 電話を切った後、 女の先輩に、注意されました。 1.同じ社内の人間に、「男性社員は」というのはおかしい。 2.同じ社内の人間に、「いらっしゃいます」はおかしい。(これは私も変だと感じてしまったのですが、ついつい他の言葉が浮かばず、言ってしまいました…) 正しくはどう電話対応すれば良かったのでしょうか？？ 未熟な私に知恵を貸してください！ 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ！負け組の誤解と出会いの掴み方 OKWAVE コラム 不可解な電話 先ほど、不可解な電話が来ました。 知らない人から、私の家の電話番号から、昨晩電話があったので、折り返し電話をしたと言うのです。 昨夜、私は電話をどこにもしていないのでその様なことはありえないといったのですが、結局、苗字だけは教えました。 電話を切った後、家の電話を調べてみたら、やはり、知らない人のところにかけた形跡はありませんでした。 先方の電話番号も聞いたので、折り返しその旨を伝えようとしたら、FAXにかけた時のようにピーヒョロヒョロという音のみで通じません。 そもそも、かけていない相手の電話に、私の電話番号が表示されるようなことがありえますか？ それとも、電話番号と名前（苗字のみですが）を確認するためだけの電話だったのでしょうか？ 相手が名前と電話番号を教えてくれたので、こちらも名乗ってしまいましたが、電話を折り返しかけたら、通じないし、大げさかもしれませんが、ちょっとした個人情報を盗まれたような感じで不安です。 不愉快な幹事のほうが大きいですが。 アドバイスお願いします。 時間外の電話についてのマナー 残業をしていると、取引先の社員が遅い時間に「こんな時間にすみません」との前置きもなく、電話をかけてきます。緊急ならまだしも明朝、またはメールやFAXでも充分間に合う内容なので、ウンザリします。相手が得意先なら仕方ないかもしれませんが、取引先です。ちなみに私は遅い時間の連絡は電話は極力避け、連絡内容が急ぎでなければ、メールかファックスで連絡しています。 ナンバーディスプレイなので、相手先番号が表示された時、以前から彼に辟易していたので「帰った」と伝えてもらい居留守を使いました（そのあとメールをしてきましたが、重要ではない内容でした）が、翌日また遅くにかけてきては、「遅くにすみません」の言葉もなく、「今日は遅くまで仕事してるんですね（笑）」と嫌味みたく言われてカチンと来ました。急ぎの内容かと思ったら、来週でも充分間に合う内容の事を言います。忘れないうちに、という気持ちも分からなくはないですが、メールで済ませられる内容だったら何も電話しなくても、と思います。 相手がマナーをわきまえていないように思いますが、そうではなく、私のわがままなのでしょうか？担当を替えて欲しいとすら最近思います。 電話苦手だと彼女の電話も出たくないですか？ 付き合ってる彼氏が電話するのがそんなに好きではないと前から言っていたのですが、それでもたまーーーに電話出てくれます。 今回は3日間夜に一度連絡して話したい旨をLINEしましたが、結局電話がくることはありませんでした。 1日目は22:30過ぎにかけたら「気付かなかった！笑」 2日目は22時過ぎにかけて「話聞くよー」とLINEしたら「ありがとう！助かる」とのこと。 3日目も22時過ぎにかけたら通話中で、そのあと「今日こそ話したい～！」「話聞きたいのとわたしも仕事頑張れるなっと」とLINEしましたが未読状態です。 話聞くというのは、彼が転職したばかり(前の仕事に戻った)で元気ない感じだったためそのようにLINEしました。 他の人とは電話するのにわたしとはしないんだなあと悲しくなりました。元々電話苦手とは言ってましたが…。わたしも電話したいときだけ電話するので、毎日とか週1とかの頻度では電話してないです。今回は諦めずに電話してしまいましたが…。 中距離恋愛ですぐに会える距離でもないし、わたしが会いたいと思っても相手との気持ちには温度差があります。最後に会ったのは2週間前で、次にいつ会うかもわかりません。「この日会える？」と1週間前に聞きましたが「わからん！」「初日だしわからんやろ！」と言われました。(固定で何曜日休みと聞いてたので聞いちゃいました) 少し長くなりましたが、男性は電話苦手だとここまで電話拒否するのでしょうか？ ただ単に脈なしになってるだけなんですかね～ 電話に出てもらえません 会社員（男）です。 他部署の同僚のことが気になります。 事務所が離れており、以前は多少仕事の関係で会うこともあったのですが、 最近は仕事で会うことも少なくて寂しく思い、 思い切って、新年会の２次会で相手の部署の飲み会に紛れ込み、 どーにかして携帯番号を教えてもらいました。 翌日、お礼とまた飲みに行きましょうという感じの電話をして、 後日、具体的にいついつはどうですか？とお誘いをしてみたところ、 その時はＯＫをもらって、実際に飲みに行きました。 問題なのはその後で、飲みに行った翌日から電話に出てもらえなく なってしまいました。 その前の新年会の２次会で、嬉しくて酔いつぶれてしまったりして、 格好悪いところを見せてしまったということや、 普段、なるべく好意を隠してるのに、飲みに行った日は、 直接ではないけど隠しきれなかったりということもあり、 多少、心当たりはある気がします。 でも、それって素の自分なんですよね。 なので、諦めにくいんですが、もう電話しない方が良いんでしょうか？ 電話番号は教えたくない？ 取引の際のメールで連絡先を聞いたときに、住所だけで電話番号を教えない方がたまにいます。 出品者、落札者の場合両方です。 中には（出品者で）住所さえ教えてくれない人がいます。 そういう人にはもちろん教えて欲しいと連絡をいれますが、電話番号はなし、ということもあります。 そういう時、何度も聞くのも嫌だなと、そのまま取引を進めるんですけどあまりいい感じはしないです。 電話番号も相手に教える必要があると思うのですが、どうして教えない人もいるのでしょうか？ やっぱり相手からかかってくるのが嫌なんでしょうか? また電話番号まできちんと確認してからでないと取引は進めないほうがいいですか？ 電話について カテゴリじゃないかもしれませんがよろしくお願いします 電話を掛けた時に 1回呼び出し音が聞こえ、そのあと、ツ-ツ-と切れてしまいます 相手の人につながらない場合 どんなことが考えられますか？ 最初は相手の人が電話に出て切っているのかと思いますが 最近、その相手から電話があり 留守電に声と切るときの音がありましたが 音が違いました （かけた電話とかかってきた電話は同じです） ちなみに相手のひとは 去年からある女子から好意を持たれていたようで 数人で学校帰りにまちぶせされて 公衆電話から電話をかけているところを 見たことが数回ありました わたしの番号にこのようなつながらない状態に なったのは今回がはじめてです （1か月前から） この相手の人は もし、私の電話が迷惑ったら 『電話はかけてこないで』とちゃんとはっきり言う人です 意地悪をする人じゃないと思うんですが・・・ やはり、わたしは嫌われているのでしょうか？ わかりませんが・・・ よろしくお願いします 電話番号交換 飲み会などに行って女の人全員に電話番号を聞く人ってどう思いますか？ 私はちょっといいかも？って思ってた人がそうしちゃうともう恋愛対象外になってしまいますが。 それに今までの経験だとそうやって電話番号を聞いて来た人から電話かかってきたことがないきがして。 それってやっぱり社交辞令なのでしょうか。 電話に抵抗あるか無いか聞く方法 普段会わなくて時々メールしている人に電話番号聞きたいんです。 相手は普段仕事でクレーム対応もしており、 数年間その仕事を続けているので仕事での電話には慣れていると思います。 以前本人から直接聞いた話では、携帯に着信あったら きちんと掛け直すと言っていたので、 プライベートの電話でも抵抗無いのだろうとは思っています。 ただ、電話掛けてくる人が職場の人なのか友達の類なのかが分かりません。 相手は未婚・フリー・気になる人もいないので 誰かに気を遣って電話できない事はないと思うのですが、 「仕事とプライベートとは同じ電話でも違う」 みたいな事を言われないかと勝手に心配が膨らんでいきます。 返事をもらう前から悩むのもどうかと思いますし、 意外とあっさり教えてくれるかもしれませんが、 電話に抵抗があるか無いか聞く方法と、 電話番号教えてもらう方法で何か良い案あれば教えて下さい。 本来、直接『電話番号教えて？』で良いと思うのですが、 教えてもらえなかったらどうしよう… とか無意識に感じてしまうし、 たったこれだけの事だけど、 異性だし気になる人となるとめちゃくちゃ緊張するんです。 ぐずついているように思われるかもしれませんが、 気持ち察して下さる方、よろしくお願いします。 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば？ Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市（長野県）在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ 人間関係・人生相談 恋愛・人生相談 恋愛相談友達・仲間関係夫婦・家族社会・職場シニアライフ人生相談LGBTQDV（家庭内暴力）いじめ相談不倫関係その他(恋愛・人生相談) カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 突然のトラブル？プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す！格安SIMと端末選びのポイントは？ 友達って必要？友情って何だろう 大震災時の現実とは？私たちができる備え 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ！負け組の誤解と出会いの掴み方 あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど インターネット回線 プロバイダ、光回線など
お礼
なるほど～そうさせていただきます！