引っ越しの費用および特典の取り扱いについて

質問

先日、価格ドットコムを通じて、NTTフレッツ光＋ビグローブへの申し込みをして、NTTの工事は４月２０日に予定されています。会社が新年度となり、６月ごろに京都への転勤、引っ越しが確定はしておりませんが、濃厚となってきました。この場合、引っ越しのためのインターネットおよび同時に申し込んだ光固定電話の費用はいくらになるのでしょうか？また、まだいただいておりませんが、付随している特典の扱いはどうなるのでしょうか？もし、費用並びに特典が消滅するということであれば、解約をしたいと考えておりますが、現時点からの解約は、可能でしょうか？その場合の費用はいくらかかるでしょうか？

回答No.1

te2kun · ベストアンサー

あなたが、転居先で、BIGLOBEを利用されるなら、違約金が発生しない場合があります。
FTTHですが、NTT東西をまたがる場合は、提供エリア外となり違約金は発生しません。また工事費も請求されることはないでしょう
NTT東西をまたがらないで提供エリア内ですと、利用されない場合は、違約金などは発生します。

特典は、不明です。詳しくは、ISPにお問い合わせ下さい。

工事日当日に、工事が出来なかったなどでキャンセルする人はいます。
その場合は違約金などはかからないみたいですから、かからないと思います

お礼

ありがとうございました。NTTの地域が違うので、違約金、工事費がむしろ発生するのではないかと思っていました。プロバイダーからすでにメールアドレスもいただき、アドレス変更の作業も終わっていましたので、解約等をして、従来利用していた通線、プロバイダーに戻すと手間がかかり、どうしようかと思っていましたが、プロバイダーを変えなければ、良いとのことで安心いたしました。特典については、ビグローブに確認してみます。