フレッツADSLで通信中に、頻繁に回線が切れる問題について

質問

フレッツADSLで、プロバイダーはDIONと契約しているものです。

最近、通信中に急に繋がらなくなることが頻繁に起きています。
５分おきに１分程度の切断状況になってしまいます。
問題を解決するために、モデム内臓のルーターのバージョンアップをしました。
しかし通信速度が４．７Ｍから５．４Ｍに向上しただけで、問題の解決には至りませんでした。
どうか皆さんの知恵をお貸しください。
私のブローバンド環境は

・フレッツＡＤＳＬ８Ｍと契約
・プロバイダーはＤＩＯＮ
・Web Caster 600MNというモデム内臓ルータを使用
・基地局までの距離は９５０ｍで伝送損失は12ｄＢ

よろしくおねがいします。

回答No.1

asuca · ベストアンサー

回線を切ってモデムの電源を切って５分ほどしてから入れ直しても改善されないか確認してください。

それでもだめだったら一度１１６番に電話して収容部分の調節を行ってもらってみてください。

うちでも同じ様なことがありましたがNTT局側の調整で問題が無くなりました。
費用はかかりませんでした。

お礼

モデムの電源を切って５分ほど放置したところ、昼間の切断ということがなくなりました。
しかし、午前０時以降の切断状態は相変わらずです。
いちど１１６に電話してみようと思います。
回答ありがとうございました。

回答No.3

noname#6016

ウチの場合は、全ての改善対応を施してもダメだったんだけど、
原因はモデムがしっかり不良品だっただけ。
取り替えてもらったら全て回復。

お礼

モデムの故障とは今のところ考えにくいです、私の場合。
もう２年以上使っていますし。
回答ありがとうございました。

回答No.2

bakatono

うちも昔ADSLだった頃に同じようなことがありました．
NTTにしつこく苦情を入れたところ，最初のうちは「NTT側に問題は無い」の一点張りでしたが，苦情を入れつづけるうちに「局内の機器設定に一部誤りがあった．これが直接の原因かどうかは断言できないが一応修正した」との回答．それからしばらくして解消しました．無償でした．
あと，「電話着信があると切れる」という症状ならば「保安機」の問題であるケースが考えられます．これは交換すれば解消するのですが，有償となるケースが多いようです．
また，「収容換え」を行えば解消するケースもあるようです，有償ですが効果は「やってみないとわからない」と言うもので，最後の手段だと思います．

とりあえず，屋内配線とノイズ対策を完璧にしてからNTTに問い合わせてみるのがいいと思います．

お礼

一度１１６に電話してみようかと思っています。
私の場合、電話着信の際に切断されるという症状はないので保安機の問題はなさそうです。
回答ありがとうございました。