ディズニーのスマホなんですけど、電源がつかないです

質問

Disney Mobile on docomo P-05Dなんですけど、
赤いランプがついたまま
電源がつかなくなってしまいました(>_<)

買って間もないので心配です。。

回答No.2

roroku · ベストアンサー

バッテリーを抜いて、もう一度電源を入れ直してみて下さい。

それでも、ダメならSIMカードやmicroSDカードを入れ直してみて下さい。

Androidスマホには、たまにあることなんで、焦らずに対処しましょう。

回答No.4

ansanms

P-05D・・・(；´・ω・)

当方も３月末に購入しましたが、４月末に同じ様な症状でDOWNしドコモショップにて新品に交換してもらいました。

で、先日また同じ症状が出ましたので、F-05Dに機種自体を交換してもらいました。

２回とも電源自体が入らない状態でしたので、電話帳から写真などのデーターが消去されたままで、酷い目にあいました。

担当者に問い詰めた所・・・

「多分・・・」という内容でしたが、Disneyストアやアラームのアップデートに伴うソフトウエアのバグではないか・・・との結論に至りました。

Disney系のウィジットやアプリをアンインストールしたら症状は改善するかも・・・と言われましたが、それではわざわざDisneyMobileにした意味がないので、ゴリ押しで機種変更させました。

先発機のF-08Dも同様の不具合がかなり出ている様ですよ

回答No.3

sssilviaaa

P-05Dって、バッテリーが取り外しできないんですよね。

＞赤いランプがついたまま電源がつかなくなってしまいました

の状況が良く分かりませんが、充電中でもないのに充電ランプが点きっぱなし
ってことですか？
それで、電源ボタン押しても反応なしと・・・

端末が応答しない、または電源が入らない場合の対処法としては、
「外部接続端子にアダプタなどを接続していない状態で、電源ボタンを20秒以上押し
　電源が切れるか、再起動するまで押し続ける。
　電源が切れた場合は、再度電源を入れる。また、一度充電してから電源を入れ直す。」

だそうですが、可能ですかね？

回答No.1

IDii24

フリーズだと思います。パソコンと同じです。リセットが必要なので携帯のリセット手順でリセットしましょう。
あるいは電池を抜いてもリセットは出来ます。特にメモリーが消えることはありません。Ａｎｄｒｏｉｄはフリーズ頻繁なので覚悟しましょう。