ドコモの解約について
永らくドコモを使っていましたが、月々の支払いが負担になりソフトバンクに移りました。
主人と2人でiphoneをそれぞれにもち、iPadは一台 と固定電話を契約していました。
ドコモに解約方法を尋ね
iPadは廃止
固定電話本体は、そのままで
ソフトバンクの新規 iphone2台と固定電話の回線移りました。
他社乗換えキャンペーンについて
ドコモの解約に際して
他社携帯電話請求明細書
というものが必要とあり。ドコモの解約の際に発行された契約解除料が請求されている記載がある請求明細書を指します とあります。
ソフトバンクに、手続きの書類を2回送付しましたがスムーズにはかどりません。
ドコモの店舗に電話しますが、混み合っています……のアナウンスばかりで対応してもらえません。
解約違約金の記載がある、請求明細書は再発行してもらえるでしょうか?
スムーズに進まないため、名義人本人の主人が苦痛になってます。
ドコモショップに出向けば 再発行は可能でしょうか?
再発行手数料はどれくらいかかるでしょうか?
お礼
免許証と携帯電話を持っていけばいいですよね。ありがとうございました。