新バージョンソフトがインストール出来ない

質問

あるソフトの新バージョンを購入しインストールしようとしたら
次のようなアラートが出ました。

ご使用のマシンに旧バージョンがみつかりました。
最初にアンインストールする必要があります。
旧バージョンをアンインストールしますか？

このアラートに対し「はい」を選択し、暫く待つと
次のようなアラートがでて

Error!! the prodact definition file lost

インストールが出来ません。

そのため、この旧バージョンをコンパネからプログラムの削除をしようと
試みましたが、削除リストにこの旧バージョンの名前が出て来ません。

なおこの状態で、旧バージョンは使用することが出来ています。

このような状況から新バージョンのソフトをインストールする方法
を是非ともお教え下さい。

HP Pavilion Elite SeriesでOSはWin7 64ビットマシン
を使用しております。

回答No.3

MNH10W · ベストアンサー

このソフトを使って古いソフトのアンインストールを試みてください。

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http://jp.iobit.com/free/iou.html

お礼

非常に強力なアンインストラーをお教えいただき
早速DLし、トライいたしました。結果はレジストリーまで
検索しリストアップされ、アンインストールが出来ました。
お蔭さまで新バージョンソフトを問題無くインスト出来ました。
誠に有難うございました。

回答No.2

violet430

市販ソフトですか？もしそうならメーカのサポートへ問い合わせた方が良いですよ。

お礼

お教えのとおり、メーカーに当って見ます。ホロー有難うございました。

回答No.1

frown_knight

旧バージョンをインストールし直してみては

お礼

旧バージョンROMを紛失していて、トライ出来ない悩みがあります。
迅速なるホロー心より感謝いたします。