お財布.comに登録できない
お財布.comで私が紹介した友人（Aさん）が登録しようとしたのですが、
うまく登録が完了しません。
状況は次の通りです。
Aさんはパソコンで受け取ったメールのURLをクリックし、情報を登録した
登録したのはiPhoneのメールアドレスでiPhoneにメールが届いた（iがついてないアドレス）
クリックすると「エラー：携帯からアクセスしてください」というメッセージがでた
そこで、もう一度初めから登録し、次に、もう一台の普通の携帯（Softbank）のアドレスを入力
もう一台の普通の携帯にメールが届き、クリックして、登録した
個体識別番号を送信するために携帯でログインをしてくださいと出た
ログインしようと、IDとパスワードを入力すると「IDまたはパスワードが違います」と出た
パスワードを忘れたらというのをクリックし、パソコンのメールアドレスなどを入力した
すると「指定された情報に合致するアカウントは存在しません」とでた
登録されていないと思い、もう一度初めのPCでの登録画面から始める
もう一度普通の携帯の方のアドレスを入力すると、「すでに登録されています」とでる。
ここで質問です。
(1)「アカウントが存在しないが、登録されています」とはどういう状況なのか？
(2)このサイトをAさんが使えるようにするにはどうすればよいのか？
ということです。
(1)は興味からの質問、(2)が本題の質問です。
ご存知の方よろしくお願いします。
※状況が伝わらないかもしれませんが、その場合指摘お願いします。
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_2_thumbnail_img_sm.png)
お礼
回答ありがとうございます。 お財布.comのサイトを見たはずなのに、気がつきませんでした。 さっそく試してみたいと思います。