エラー

質問

デスクトップパソコンが昨日から勝手に再起動するようになり、今日も一、二回したようなんですがその後トップ画面にあった、ファイルがほとんど消え、英語のよくわからないものが三種類開かれているんですが一つは十何個も開かれていてdelayed write failedと書かれていてもうひとつはsystem check もうひとつはfiles indexation process failedとあり、最初のものはファイルのすべての構成要素を保存するのに失敗しました。このエラーはpcハードウェアの問題によって引き起こされてるかもしれません。みたいなことが英語で書かれており二つ目はpcperformance＆stability analysis report 14のエラーが見つかりましたとあり、三つ目はファイルが読めないとか急激にオペレーションシステムがスローダウンしたとか書かれています。全くわけがわからない状況です。よろしくお願いします。ちなみに何回か再起動してみましたがだめでした。

回答No.2

gungnir7

相変わらずこの手のソフトは強烈ですね。
駆除ソフトを買わせたいためのインチキなわけですよ。
相手も商売でやってますから復旧も簡単にできないようにしてます。
regeditとかも操作不能にするのですから、ある意味最凶クラスの悪意を持ってます。

こんなの原因の究明を付き詰めとも時間の無駄です。
経過時間とともに既存のファイルを断片化して使えなくするのも常套手段です。

ということなので、さっさとバックアップをとってリカバリしましょう。

お礼

お返事ありがとうございます。お礼が遅れてすいません。
そうします。

回答No.1

asflugels

９９％以上の確率でウィルスです。
一度PCを再起動し、セーフモードで立ち上げてください。
その後、ウィルスチェックと駆除してください。
終わったら再起動してしてください。
なおマルウエアの一種だと思いますので、最初の再起動の前にネットから遮断してください。
（有線ならLANをはずす、無線ならルーターを止める・・・など）

お礼

返信ありがとうございます。
教えていただいたマルウェアという語を調べたら症状と同じものが出てきました。
system checkという詐偽ウイルスらしく、駆除方法が色々出てきましてこのサイトhttp://blog.trendmicro.co.jp/archives/4280にあるactivationの成功まではたどりつきましてトップ画面のほとんどのファイルは出てきました。あとsystem checkのショートカットアイコンも出てきました。ですがここから先はサイト下らへんにあるコマンドプロンプトへの入力はいくらやっても読みこんでくれないですし、他サイトでは教えていただいたような15日間無料の駆除ソフトを導入するという方法もあるらしいのですが、ご指示通りに線をいじったもので、接続の不具合なのか、ウイルスのせいなのかインターネットに接続できません。(回線はちょっといじるとすぐ不具合が起きるので何度も接続しなおしたんですが全くつながらないのでやはりウイルスのせいかもしれません。)何か打開方法はあるでしょうか。よろしくお願いします。