HTML.Redlof.Aでメールの受信ができなくなります。
こんにちは。よろしくお願いしますm(__)m
某レンタルサーバからメールを受信しようとすると、下記のような現象が発生し、以後メールを受信することができません。どのように対処すればよいかご教授くださいませ!
【PC環境】
WindowsXP
ノートン2003
アウトルック2000
【ノートンのエラーメッセージ】
Norton AntiVirus
ウイルス警告
Norton AntiVirusがコンピュータ上でウイルスを検出しました。
オブジェクト名:c:\....\CCF45.tmp
ウイルス名:HTML.Redlof.A
適用した処理:ファイルを修復できません
↓
(OKボタンを押す)
↓
Norton AntiVirus
ウイルス警告
Norton AntiVirusがコンピュータ上でウイルスを検出しました。
オブジェクト名:c:\....\CCF45.tmp
ウイルス名:HTML.Redlof.A
適用した処理:ファイルへのアクセスが拒否されました
(c:\....\CCF45.tmpファイルを検索しても見つからない)
【OutLook2000のエラーメッセージ】
1件のメッセージをサーバから取得できませんでした。これは通常、サーバまたはネットワーク上の問題から、サーバへの接続が失われたため起こる現象です。問題が解決しない場合は、管理者に問い合わせてください。
サーバにデータを送信しようとしてTCP/IPエラーが発生しました。(アカウントxxx,POP3サーバ、xxx、エラー番号0x800ccc13)
(以後、メッセージの受信ができない。ノートンでウィルス完全スキャンをしてもウィルスは見つからない))
以前同じような現象になったとき、telnetでサーバにログインし、メールの先頭の1通を削除したら解消しました。今回はtelnetできないレンタルサーバですし、そもそもこういった現象にならないようにできないものでしょうか?
お礼
リボンの中の機能なので、それはないですね ご回答ありがとうございます