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powerpointが編集しようとすると落ちる
- Windows2000とOfficeXPでpowerpointを編集すると、すぐに落ちる問題が報告されています。
- 初期で開いた状態で上書き保存はできるが、オブジェクト移動、文字変更、背景変更などを行うと即座に落ちます。
- Officeの修復や再インストールを試しても問題は解決されず、マシンのスペックも十分なため原因は不明です。
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PowerPointの本体の方の問題という事で、この症状ですと、あまり手が無いかも。 思いつく対処法として、 ・WinXPのセーフモード Support.Jp.Dell.Com - Safe mode(セーフモード)での起動方法 http://support.jp.dell.com/jp/jp/faq/100051.asp ・スキャンディスク ・Officeの修復 QA [Office] エラーが発生した場合に正常な状態に戻すには http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/directory/worldwide/ja/Kblight/T005/2/47.asp ・アンインストール、Officeのレジストリ情報「HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0」削除/名前変更後、再インストール。 ・dllのコンフリクト、dllcasheの破損を疑う。XPではどうにもならないかも。 説明にある症状から、画面周りはあまり関係なさそうですが、 ・グラフィックカードのドライバを最新版に更新 以前、Officeで楕円を描くと落ちるという変な症状がありました。 ・画面のプロパティ-トラブルシューティング、グラフィックアクセラレータを「なし」に。 開発環境があるのなら、デバッグをかけると何らかのエラーを検知できるかも知れませんが…。 -- > /safe でよろしいんですよね？ [Ctrl]押しながら起動、どちらでも良いようです。 Office セーフ モードで起動するには http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/directory/worldwide/ja/kblight/T009/5/01.asp
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- neKo_deux
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エラーメッセージが出てくれないと辛いですね。 状況として、どちらなのかはっきり読み取れないので補足してみてください。 ・PowerPointで、ある特定のファイルが編集できなくなった。 ・あるＰＣでPowerPointの編集が出来ない。新規作成してもすぐに止まってしまう。 -- とりあえず的な対処法ですと、 ・ＯＳをsafeモードで起動した場合には？ ・PowerPointをセーフモードで起動した場合は？ と、 > Office:OfficeXPStd、OfficeXPPro スタンダード版(Word, Excel, Outlook)はProfessional版に含まれるので、アンインストールした方が良いかも。
お礼
結局Office2003をインストールした所 直りました（？） wordの方でメモリに"written"エラーが出てたのですが、 おそらくメモリが調子がよくないんでしょう。
補足
状況としては ・あるＰＣでPowerPointの編集が出来ない。 ・新規作成してもすぐにPowerPointが終了してしまう。 です。 Office:OfficeXPStd、OfficeXPProに関しては どっちも片方ずつインストールして試してみたけど どっちもダメということです。両方一度には入れてません。 ・PowerPointをセーフモードで立ち上げる 行ってみましたがダメでした。 /safe でよろしいんですよね？
お礼
ありがとうございます。 オフィスの修復は再インストールの前にためし済みなので セーフモード、スキャンディスク、レジストリアンインストール を確認します。
補足
セーフモード→改善せず レジストリアンインストール→改善せず （Officeアンインストール→Office関連のレジストリ全削除→Officeインストールを行いました。） なので、ディスクスキャンを試していただくことにします。 このマシンは以前ディスクスキャンを行ったときも 大量に時間を食ったために途中でやめた経緯がありますので。