windows自動更新処理が終わらず困ってます

質問

FMV一体型パソコン（Win7)で電源を切るを選択したら自動更新処理が走りだし、画面がそのままになってしまってます。強制的に終了して再立ち上げをしても同様です。どのように対処したらよろしいでしょうか・・・？

回答No.4

shinystar0 · ベストアンサー

＞safeモードの立ち上げはどうすのでしょうか・・・？

電源を入れメーカーロゴが出たところでＦ8をポンポンポンと叩いてください。

セーフモードとインターネットを選んで、Fix itをしてください。

また、緊急修復ディスクはお持ちですか？インストールディスクでも構いませんが・・・
Fix itで直らなければ緊急修復ディスクでDVDドライブをファーストブートにして
ディスクを入れ電源を入れてください。
お持ちでなければ、知人に借りてもいいですよ。

インストールディスクをお持ちなら、同じ要領で電源を入れ、修復インストールしてください。
これが一番直る確率が高いです。

これでもダメなら、リカバリしましょう。データをバックアップして入れなおしてください。
確実に直ります。リカバリの仕方は取説に従ってください。

回答No.3

Cupper-2

とりあえずセーフモードで起動を掛けてみましょう。
起動できたら更新は終わりですから、通常起動させてみてくださいな。

セーフモードにもならないのでしたらメーカー修理かな。

お礼

ありがとうございました。
safeモードの立ち上げはどうすのでしょうか・・・？

回答No.2

noname#156725

次に電源入れたら、更新内容が反映される仕組みです。

お礼

早々のご回答ありがとうございました。
その内容は理解してますが、昨夜から今朝まで変化なしなんです。

回答No.1

noname#156725

出たら、電源を落とさずに放置して下さい…更新終了したら自動で
電源落ちます。

補足

回答ありがとうございました。
そのことはよく理解してますが、今回は昨夜から今朝になっても電源が落ちませんでした。
その後も同様です。