人間不信を改善する方法を教えてください

質問

ここ数年次々と人間不信になるような出来事がありました。
(1)：3年前に働いていたところの上司に問題があり、気分屋でイライラするとすぐに従業員にあたるということがありました。たとえば、いきなり大声で怒鳴ったり、物を投げてきたり、机や椅子を蹴ったり・・という行動です。
(2)：半年前に親戚の人で同年代のひとがいるのですが、仲良くしていたのにその人に裏切られた。

そのようなことが続いたため、今の職場でも人間不信に陥ってしまいます。
接客業の職場なのですが、お客さんがクレームを言わないか・・・怒鳴らないか・・・きれないか・・・と
いつもびくびくしながら仕事をしています。
一生懸命笑顔で接客しているので、実際にクレームがあることはないのですが、仕事の間中ずっと神経を使いながら仕事をしています。
仕事自体は好きで自分にあった仕事だと思います。でも、人と接することが怖いのと、いつまた裏切られたりしないかと思うのです。
どうしたらいいでしょうか？

回答No.4

noname#161927 · ベストアンサー

私も一時人間不信に陥ったことがあります。
無理に改善しようと思わない方が良いと思います。
あなたは、「人を裏切る人」にならなければいいんです。
その方々を「反面教師」として、「自分は絶対にこんな風にならない」と思えませんか？

「人を裏切る人」、「人に裏切られる人」、どちらが人に好かれる人でしょう？
「気分屋で人に当り散らす人」「人に当り散らされる人」、どちらが人に好かれる人でしょう？
答えはすぐに分かりますよね。
人を裏切ったり、人に当り散らす人は、人に嫌われる人なんです。
そんなことをしても、決して自分のためになりません。
そんな人は、人生、損をしながら生きている哀れな人なんです。
あなたは、たまたまそんな人間に出会っただけ、不運なことだったから仕方がないと諦め、心の中でパンチしてやりましょう。蹴りつけてやりましょう。

せっかくあなたに合った好きな仕事をしているのに、過去の不運な出来事、哀れな人たちに囚われていたら、なんともったいないことでしょうか。
せっかくの笑顔が台無しです。
あなたは接客が大好きなんですよね？
それならば、そのことに神経を遣わずに、心からの笑顔で接客してください。
接客業って誰にでもできる仕事ではありません。
向き不向きがあって、出来ない人って本当に苦手なんです。
（私も苦手です。^^;　接客が上手に出来る人が羨ましいです）
あなたが心からの笑顔で接していたら、必ずその気持ちはお客様に伝わるはずだと思います。
万が一クレームがあったら、そのときはそのときです。
心からお詫びして、それから、「世の中には色々な人がいるものだ」、こう割り切ったらどうでしょうか。

人によって傷ついた心を癒すもの、回復させることができるもの、それはやはり人です。
ほかのものでは人間不信を改善することはできないんです。
だから、あなたは新たな人との出会い、関わりを大切にしてください。
哀れな人たちから、ご自分の心を開放して、スマイルスマイルです！
頑張って。

お礼

心温まるご回答に感謝いたします。
過去のことについての考え方、これからの考え方、とても参考になりました。
人間不信は人によって改善する！なるほどと思いました。
本当に信頼できる人に出会い、そういう人を本当に大切にしていきたいと思いました。

回答No.5

BC81

他人に期待しすぎないことですね。あと忘れること。

私も小売業で、しかも雇う側です。お客さんだけでなく従業員にも、信じては裏切られることの繰り返しですよ(笑)
人間不信になってしまえば楽なんでしょうが、そうなったら今の仕事を続けられません。
人を雇う限り、信じて任せることを止める訳には行かないのです。

お客さんに関しては、自分で引いた線を厳守することで楽になりますよ。
従業員に関しては、本人の意気込みを信用しないようにし、客観的に無理そうなら無理と判断するようにしたら、失敗も減って随分楽になりました。
まあ私とは立場が逆なので、質問者には参考にならなそうですが。

お礼

ご回答ありがとうございます。人間関係はむずかしいですね・・・
参考にさせていただきます

回答No.3

Tomcat_Wildcat

こんばんは。

やる事の善悪、賛否は一旦置いておきますが、
ごくごく普通の事として、皆、自分の事で精一杯だ、
という事を受け入れてみるのもコツです。

感情的になる事もある。
一瞬の感情に惑わされて誰かを裏切る事もある。
悪態をついたり、故意に人を傷付けたくなったりする事もある。
嘘をついてしまう事もある。

そして大体、その後で、時間がかなり経ってからの時もありますが、後悔します。
何であんな事したんだろう？

取り返しがつく時もあれば、
もう取り返しがつかない時もある。
取り返しがつくのは分かっていても、
一歩踏み出せなくて、取り返さないままにしてしまう事もある。

その時その時の自分の事で精一杯だから。
皆、それぞれのワケがある。
あなたと同じように、ワケがある。

というのを、相手に許してみる。
自分にも同じ経験がある。
だから、自分も許してみる。

そしてまた傷つく事が起こるでしょう。
そしたら同じ。
許してみる。

確かに、常にイライラしたり、怒鳴ったりするのは我儘だ。迷惑だ。
人に当たらずに自分で何とかしろよ。
物を投げるとか、物にあたるとか、はっきり言って最低だ。
子供かよ。

でもいいじゃないですか。許してしまえ。
そのみっともない事をやっているのは、あなた自身ではないのだから。
その人は自分でそのツケをいつか払わなければならない。
放っておけばいい。
そしてそんな姿を目撃したら、
「そんなに自分自身に怒るなよ」と心の中で言ってあげればいい。
「こっちは自分の事で忙しいんだ。勝手に頑張ってくれ」と。

確かに、あなたはあたなの事で忙しい。
人の失敗をうつされて、代わりにイライラしているヒマはない。
だから、皆、許してしまえ。
かまわない。何も損する事はないはずだ。

そしてまた傷つく事が起こるでしょう。
そしたら同じ。
許してみる。

でも、どうしても許せない時もあろうよ。
そしたら、あなたは椅子を投げていいですよ。
怒鳴ってもいいですよ。
わめいてもいい。妬んでもいい。呪ってもいい。
思う存分やってしまえ。

あなただけ我慢する必要はないのだ。
あなたも皆と同じように、精一杯なのだから。
あなたにも権利がある。

出来なければ無理にやることはない。
やらずに済むなら、それがベストだ。どうせ、いつかツケを払うんだから。
ただ、やってもいいのだ。

でも、あなたは、やってしまった後で二つだけ、他の人と違うことをする。
相手も、自分も許すことだ。
そして、誰かを傷つけてしまったら、許されないかも知れないけど謝る事だ。
つまり、あなたがして欲しかった事を、あなたがする。

絶対はない。
でもたぶん、今よりはラクになるはずです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
許すこと・・・それができれば今まで苦しんでもいません。
それが難しいのです・・・

回答No.2

blazin

確かに彼らは人間だよ。
その彼らに不信感を持ってしまった貴方は
ある意味「人間」不信かもしれない。
でも、貴方の不信感は。
その相手と貴方との関係の中で起きた事。生まれた事。
実は「固有」の不信感なんだよね？
まずその整理。
今後貴方が人間関係で不信感を持つ事があっても。
その不信感の「中身」は違うんだよ。
あくまでその人と貴方との間での問題だから。
何となくそういう経験を総じて。
向き合う別の相手に対しても、
ダークな心的覆いを掛けてしまい「そうに」なる事はある。
でも彼らは彼ら。
過去は過去。
同じ事は起こらない。起こり得ない。
人が「違う」から。
擦れ違いが生まれるとしても、
その擦れ違いにも「個性」があるから。
それも貴方なりに丁寧に言い聞かせてあげる事。
裏切られるのはしんどい事だよ。
でも、
貴方は裏切られた心的負荷がどれ位キツいものなのか？
それを身を持って経験出来た訳でしょ？
貴方が目指す「これから」。
それはどれだけ人に裏切られたとしても、
私「は」を人を裏切る人間には絶対にならないと。
私は私として、
目の前の人間関係に丁寧に向き合っていこうと。
一人一人個性のある存在に対して、
先入観を持ち込まないで、自分の世界で決めつけないで、
今の目の前の相手を丁寧に感じていける私を大切にしていこうと。
改めてそういう自分を確認すればいい。
そして、
貴方自身が未然に防げるトラブルや人間関係のバタバタもある。
結果的に裏切られたとしても。
そういう状況を誘発する自分がいた可能性もある。
防げる部分は防いでいく。
でも、一方的な問題や、
貴方とは関係のなく起こってしまう、被ってしまう部分もあるでしょ？
それは考えても無理なんだよ。
相手の事は貴方にはコントロール出来ないから。
裏切られたりしないかな？と。
それはどこまで不安を突き詰めても安心は得られない。
相手の心の範疇だから。
出来ない事はやらない。
出来ないんだから。
出来ない部分で動かれたら仕方が無いじゃない？
貴方に限らず誰も防げない。
貴方は自分が「出来る」事を大事にしていく。
仕事が好きな貴方。
自分に合っている感を持っている。
その感覚って大事だよ？
自然と活き活きした貴方が伝わってくるから。
それは接する側も嬉しい事だから。
必要な神経はこれからも遣っていく。
必要な気遣いも大切にしていく。
でも、し「過ぎて」も何も出ない。
確かに不安はあるけど、
貴方はそこまで人を怖れてはいないよ？実は。
何となく心が縮こまっているだけ。
上司のバタバタとか、仲良くしていた相手とのトラブルとか。
貴方の心に「残照」が残っているだけ。
実は今の相手に感じているものじゃないんだよ。
それも貴方なりに改めて感じ直してみる事。
これからも笑顔の貴方は大切に。
元々頑張り屋の貴方。
今の貴方はあらゆる事に心のアンテナをキツく張っている。
それを、
出来ない部分へのアンテナは外してあげる工事をする。
それは考えても仕方が無いんだと。
そうする事で貴方の感受性が改善する。
無駄な気負いが無くなる分、
本当にゆとりのある笑顔をプロデュースしていけるようになる。
深呼吸して、ゆっくりと身体をほぐしてみる。
自分を大切にね☆

お礼

ご丁寧なご回答、ありがとうございました。
心にしみるものでした。
できない部分へのアンテナは外してあげる工事をする・・・
興味深い内容でした。
もともとメンタルが弱いので開き直れる自分をつくっていかないといけませんね。
それが難しいのですが・・・

回答No.1

ashimaga

裏切られるのは非常に辛いですね。
先ず、自分にも落ち度があったか振り返ってみて下さい。
あったら次から直すようにして
無ければ、あなたは全く悪くない
裏切る人が絶対悪いので、そのような 人には近寄らないのが1番です。
残念ながらこの世には優しい人ばかりではないないので、そのような人には付け入る隙を与えない事しかありません。
すぐ忘れて気にしないのがよいのですが、なかなか難しいですよね。
裏切そうな人を嗅ぎ分ける能力を身に付けられらるよう経験を積んで対処するしかありません。
もし参考になりましたら幸いです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
裏切りそうな人を嗅ぎ分ける能力を身につけられるよう努力してみます。