どの端末からも印刷ができなくなりました
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 DCP-J562N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【現状:印刷ができたりできなかったりと不安定で、今はどの端末からのデータも印刷ができません。添付ファイルは一つしかお送りできないようなので、iprint&Scan分のみ添付します。PCではプリンター側のキューを開くと「状態」が『エラー』となっていて、ipadはAir Printプリンタが見つかりませんと表示され(ipadもプリンターもおなじSSIDで接続できています)、iphoneはすごく長いエラーメッセージが出てきますが要はプリンターがネットワークに繋がってるか確認しろというメッセージが出ます。Help動画も見て、プリンター本体も各端末のネットワーク設定も全て確認済みです。もちろん、プリンター本体・各端末の再起動も行いました。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【PCはWindows10,ipadはiPad・iphoneともにOSは14.7.1です】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 Buffalo 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 Googledriveから、iPrint&Scanから、、PCローカルからもデータを送って印刷を試みました。 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】無線LANアクセスポイント(ルーター)経由で、スマートフォン/タブレット端末とブラザー製品を接続する方法|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10369
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
早速、ありがとうございます。 そういうことですね。 了解です。