はがきスタジオ2004で画像を読めません

質問

はがきスタジオVersion2004を使用しています。

イラストセンタ－を使って年賀状を編集しようとすると
「画像が読み込めません」と表示され全くできません。
アンインスト－ルをして再インスト－ルもしましたが
出来ません。
前に作ってあったデザインは正常に編集できますが
イラストを新規に取り込もうとすると
上記メッセ－ジが出てきます。
どうしたらよいのでしょうか？

実はその前にやはりイラストセンタ－の読み込みが
おかしいので今日サポ－トセンタ－に連絡して、
なんとか直ったのです。
その時は出来たのですがやはりそれが関係あるのでしょうか？

回答No.2

asuca

ちなみにインストールの時にはエラーはでていませんよね？
XPを使っていてエラーがでるようだったら

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=c0c77a91-7a60-413e-b3c9-6e75aff71b4b&DisplayLang=ja

のものを使ってください。

回答No.1

asuca

読み込もうとしている画像の種類は何でしょう。
参考URLに読み込める画像がありますので確認してください。

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/hagakistudio/faq.asp#03

お礼

早々のアドバイスありがとうございました。
何をやっても読み込めないので昨晩から
OSをインスト－ルし直しました。
デ－タをバックアップしたりアップデ－トをしたりと
時間が掛りお礼が遅れましてすみません。
何とか「はがきスタジオ2004」直りました。
でもイラストセンタ－の読み込みは遅いです。