※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ドレス（インナー）のキャンセル料について）
ドレス（インナー）のキャンセル料について
このQ&Aのポイント
ス○イホールのレンタルドレスショップにてドレスをレンタルするために試着に行ったところ、インナーを店員さんから渡されましたがキャンセル料の発生規定が明確でなく混乱しています。
10日経過後にドレスおよびインナーのキャンセルを申請したところ、インナーのキャンセル料（全額）が発生することになり驚いています。
店員さんに相談したところ、契約は契約と一切の対応はできないと言われましたが、明らかに説明不十分だと感じています。支払いを拒否するわけにもいかず、店員さんを説得する方法を知りたいです。
ス○イホールのレンタルドレスショップにてドレスをレンタルするために試着に行ったのですが、
その際に「インナーは直接肌につける物だから購入品となります。サイズはどれくらいですか？」
とだけ説明を受けて
「だいたいMくらいかな？」みたいな回答をすると、ショップの店員さんが店の奥からインナーを
持ってきました。
当初私たちは「サイズも挙式までには変わるだろうし１回目から新品では無く、
試着用のものだろう」と考えていました。
その後見積もりをもらって「キャンセル明細を了解の上サインください」と書かれた紙にサインをしてしまいました。
キャンセル明細には「レンタル品はレンタル契約から30日後に、購入品は予約から8日後にそれぞれキャンセル料が発生します。」
と書かれていました。
（二人とも購入品についての明確な説明は受けていない記憶がありましたが、ショップ側の方は
しっかり説明しましたの１点張りでした。）
その後、10日くらい経過してからドレスおよびインナーのキャンセルのお願いをしたのですが、
インナーは8日経過しているため、キャンセル料（全額）が発生しますと言われて驚きました。
私達はまさか１回目に着たインナーが新品のものだとは思っていませんでしたが、
店員さんに聞いたところ１回目に使用したインナーは新品のものですので試着した日から
8日以上経過すると全額が必要になりますと言われてしまいました。
それを後日ショップの方に相談したところ、契約は契約ですので、キャンセル料を
割り引くなどの対応は一切できませんといった回答でした。
それに対して「新品といった説明など何も無かったので、そもそも購入という契約をしたつもりも無かった。そもそも本当にそのとき試着したものは新品だったということも説明を受けていなかった」と言うと、「そこまで言うのならばもう１回目の前で新品のものを封を開けてお渡ししますよ」と。
そうなると不思議に思い、「私たちが１回目の試着の時に使用したインナーはどうするんですか？」
と聞いたら「他のお客様の２回目以降の試着には１回目の新品のものとは違う、今回のようにして
発生した中古のものを使うのでそちらに回します。」と
何がなにやら訳が分かりません。
「直接肌につける物だから購入品です」と言っておきながら２回目以降は他人が付けたものを
付けるというのです。「１回目のものをなぜ使わないんですか？」と聞いたら
「何回も試着に使用していると緩んできたりもするので」といった回答でした。
それであれば１回目から試着の間はずっと中古のものを使用していよいよ本番も間近という
時にしっかりサイズを計測して本当に自分に合ったものを購入するのが自然な流れだと思います。
「だいたいMかな？」と言っただけでメジャーなどでの採寸を一切行わず、数万円もするインナーを
「はい」と渡して、それから8日間経過すると全額負担とのことです。
どうみても手続き上は誤解が発生するような流れだと思うのですが、
サインをしてしまっていれば、もうどうしようも無いことなのでしょうか。
訪問販売などではないのでクーリングオフは効かないと思いますが、
当方としては明らかに説明不十分の感をぬぐえません。
ちなみに料金はまだ払っていません。
祝い事なので「何を言われようと払わない」と無視をすることも難しいですし、
何とか店員さんを説得できる材料が欲しいところです。
そもそもまだ検討の余地があるのか。もしあるのであればお知恵を拝借いただければ幸いです。
長文失礼いたしました。
