突然モニターが真っ黒になりました・・・・・・

質問

パソコンの画面が真っ黒になりました。ただマウスを動かせばポインターが動いてるのは見える状況です。
これは液晶モニターの故障でしょうか？

バックアップをとってないので、バックアップだけしたいのですが、もう1台あるノートパソコンに接続して、そのモニターに真っ黒で見ることができないパソコンの中身を映し出すことは可能でしょうか？
仮に可能せあるのなら、その際に必要なケーブルやソフトは何かあるのでしょうか？

回答No.10

big_egg · ベストアンサー

一つ試してみますか。

DynaBook TXのWindowsが問題なのであれば、CDで起動するLinuxを動かしてみれば問題の切り分けが出来るのではないかと。
これで画面表示が正常であれば、ハードが原因ではなくソフト的な原因だと思います。

幸いもう一台ノートがあるとの事なので、こちらでPuppyLinuxのISOをCD-Rに焼いてDynaBook TXでCDから起動してみて下さい。
ISOの書込みはフリーソフトのImgBurn等で可能です。
※ISOはCD-Rにただコピーしただけでは使えないので注意

"液晶 マウスカーソル以外表示しない"をキーワードにWeb検索をしてみると、他の方も言っているようにウイルス（マルウエア、GENOウイルス？）が原因という情報も見つかります。
一度別のノートで上のキーワードで検索してみて下さい。
※個人的には可能性が無いとはいえないのではないかと（どこで感染するか分からない）

ウチもGENOのサイトを見ていてGENOウイルスに感染した事があります。
この時はavastが反応したのですが、結局は感染を防げなかったようです。
結果、HDをフォーマットしてOSのインストールをし直しました。

後は、DynaBook TXには外部モニタ接続用のD-SUB 15ピン ３列のコネクタがあるようなのでココに外付けのモニタを接続しキーボードで出力の切り替えを行ってみるとか。
使えるモニタが無ければ知り合いに借りても。
※ソフト的な問題であれば同じ症状、ハード的（ノートの液晶）な問題であれば正常に表示、となるかと

お礼

度々お知恵を頂きまして有難うございました。

東芝に問い合わせて、中々セーフモードにもならなかったのですが、最後に背後が真っ黒のままデスクトップのアイコンだけ見てる状態でセーフモードになりました。
一部バックアップをして、リカバリーしました。
担当者曰く、今までに見なかったような症状ということでした。
ハード的な故障の可能性もあるそうですが、今のところリカバリー後には不具合も露見してません。
どうも有難うございました。
直接の解決手段にはなりませんでしたが、何度もお答えいただきましたので、ベストアンサーにさせていただきます。

回答No.11

nicgoo14

液晶モニターの故障ではなさそうですね。セーフモード（起動後にF8を連打）で起動した状態ではどうでしょうか。もしだめなら手動でレジストリを正常に起動していた過去に戻す作業をやってみることでしょうか。

データを取り出してからリカバリーをするという事であれば、まずはKNOPPIXのようなCDから起動できるOSで起動すればデータを他のUSBストレージメディアなどに取り出す事は可能だと思います。
もう一つの方法としてはハードディスクを取り出して、USB変換アダプターに接続して別のパソコンでデータを取り出す方法もあります。

お礼

液晶には問題ありませんでした。
東芝に問い合わせて、セーフモードにしようとしましたが、それでもうまくセーフモードにならず、いろいろやってやっと何とか背景が真っ黒のなまデスクトップのアイコンだけ見ててセーフモードにはなりました。
メールだけはバックアップ取れましたので、それで諦めてリカバリーしました。
お答え有難うございました。

回答No.9

big_egg

状況の補足をお願いします。

>マウスを動かせばポインターが動いてるのは見える状況

これは、薄っすらと見えるのではなく、はっきりと見える状態なのでしょうか？
※自分は薄っすらと見えている状態として回答しています

補足

ポインターは白い色でくっきりはっきりと見えます。
デスクトップ上にあるインターネットエクスプローラーのありそうな位置で
クリックすると、ポインターがそのソフトを開いてるような状態になります。
ただし画面が真っ黒なので白いポインター以外は見えませんが。

回答No.8

vaidurya

マウスポインターはハードウェアで処理されることもあるので
画面が真っ黒で、マウスポインターだけ表示されるという現象は
OSのトラブル、特にグラフィック機能関連でおきることがあります。

普通は、セーフモードで起動すればなんとかなります。

セーフモードでも画面が表示されないとしたら
より深刻なハードウェアの故障が考えられます。

低価格製品では、メインメモリーの異常が
グラフィックの異常として現れることもあります。
でも、普通その場合真っ黒画面にはなりません。

なお、メインメモリーの異常があれば
セーフモードでも正常動作しない可能性もあります。

そういった状態では、データのバックアップ作業も
正常に行えない場合があります。
メモリー自体はMemtest86+などで確認できます。

もしダメな場合は、HDDを本体から取り外して
USB接続アダプターなどを用いる必要があります。

回答No.7

noname#212174

＞立ち上げた時には「WINDOWS　ＸＰ」の表示は出てきます。

モニターの故障ではないですね。

似た症状がありますが参考URLが長いので「真っ黒の画面にマウスカーソルだけ」で検索してみてください。

＞バックアップをとってないので、バックアップだけしたい

データが無事なら通常はHDDを取り出して、HDDケースに入れて他のPCに接続→データ救出などが簡単な方法です。

『ハードディスクケースからデータを読み込む対処方法』
http://pchdddata.blog85.fc2.com/blog-entry-521.html
『ハードディスクのデータ救出』
http://o-server.main.jp/hdd/how.html

ただ、仮にウイルスがらみだとすると私もよく分かりません。
PCの修理業者ならいろいろな情報を持っていると思いますので相談されて見るのも良いかもしれません。

（参考）

『全Windowsユーザーがターゲット！ ドライブバイ・ダウンロード攻撃の脅威』
http://lhsp.s206.xrea.com/misc/driveby-download.html

補足

検索しましたが、同じような症状のようです。
ただウイルスソフトは入ってたし、どうやらこのウイルスは数年前に流行ったみたいなので
ウイルスソフトでは対応してるのかとも思えます。

問題のノートパソコンを開いた状態で、キーボードのところにもう1台のノートパソコンを乗っけて
1日間使ってましたので、重さで何かハード的な不具合が出たのかなと素人判断したのですが・・・。
数日間問題のノートパソコンをLANケーブルでつないでなかったと記憶してます。記憶もあいまいですが。

回答No.6

digitalian

画面の明るさ設定がゼロになっているのではないでしょうか。
またはビデオカードの設定がおかしいとか。

視覚障害者向けのハイコントラスト画面になっているのでは？

補足

設定はいじってません。
ノートパソコンですが、自分で何かを足したりしてませんので
ビデオカードの設定とかまったくわかりません。

回答No.5

big_egg

>立ち上げた時には「WINDOWS　ＸＰ」の表示は出てきます

有りえると思います。
まだ完全に切れている訳ではないのかもしれません。
XPに起動ロゴはVGA（640x480ピクセル）表示ですが、その後設定してある解像度（XGA（1024x768ピクセル）等）に切り替わります。

その切り替わる時（周波数等が異なります）に合わせてバックライトが消えてしまうという状態なのかもしれません。
バックライトの他にインバーターの劣化というのもあるかもしれません。

回答No.4

big_egg

>パソコンの画面が真っ黒になりました

これはデスクトップでしょうか？
デスクトップで液晶が外付けであれば、取敢えず別の液晶を用意する事で対応出来るかと思います。
中古の液晶だと数千円からあるので代用品を購入しても良いのではないかと。

又、ノートでもモニタの外部出力端子が付いている機種もあるので、そこに外付けのモニタを接続出来るかもしれません。
※モニタの表示切替をキーボードから指示する必要がある場合あり

出来ればＰＣのメーカー名、型番を補足してみて下さい。

補足

ノートパソコンです。
東芝のダイナブック、TX/3514CDSWです。
かなり前のパソコンで、サブで使ってます。
もう1台あるノートPCを修理に出してた時にはその間だけメインで使ってました。
メールが受信は普通に出来るのに、送信はエラーが出て出来ない状態でした。
昔はこんなことなかったのですが。

回答No.3

PXU10652

「これは液晶モニターの故障でしょうか？」
　液晶のバックライト（冷陰極管）切れだと思います。

「もう1台あるノートパソコンに接続して、そのモニターに真っ黒で見ることができないパソコンの中身を映し出すことは可能でしょうか？」
　モニタの代用にはなりませんが、ソフトで間接的に操作することは可能です。

　WindowsのバージョンがXP Professionalであれば、もう１台のＰＣからリモートデスクトップで接続することで、操作ができます。

　そうでない場合は、リモート操作ソフトを両方のPCにインストールしてやれば、可能です。ほとんど見えない液晶画面で、どうやってソフトをインストールするかという課題はありますが。

リモート操作ソフトのRealVNC↓
http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se324464.html

補足

早速のお答え有難うございます。

質問する時に書き忘れたのですが、立ち上げた時には「WINDOWS　ＸＰ」の表示は出てきます。
それでも、バックライト切れなのでしょうか？

回答No.2

hamchuu

液晶バックライトは細～～いものですが、交換可能です。
ただ、ＰＣの組み立てとかできる人じゃなきゃ無理なので、ＰＣの修理を頼めるお店に相談されてはいかがでしょうか。

他のＰＣに載せ替えるのはネットワーク環境とかにしてないとだめでしょうね。
HDDは大丈夫な気がしますが‥

補足

早速のお答え有難うございます。

質問する時に書き忘れたのですが、立ち上げた時には「WINDOWS　ＸＰ」の表示は出てきます。
それでも、バックライト切れなのでしょうか？

回答No.1

noname#242220

液晶のバックライトの寿命です。
＞もう1台あるノートパソコンに接続して、そのモニターに真っ黒で見ることができないパソコンの中身を映し出すことは可能でしょうか？
出来ません。
液晶モニタの購入か、HDを取り出しでデータを移行。

補足

早速のお答え有難うございます。

質問する時に書き忘れたのですが、立ち上げた時には「WINDOWS　ＸＰ」の表示は出てきます。
それでも、バックライト切れなのでしょうか？