スマホのソフトウェア更新

質問

現在、ソフトバンク００７ＳＨを使っているのですが、ソフトウェア更新を行うと「エラーが発生しました」が出て更新ができません。
メッセージでは「再度・・」と書かれているのですが、何度やっても無理です。
VirusScanが悪いと思い強制終了させたのですが無理でした。
現在ビルド番号は００２０でかなり古いみたいなのですが、どなたか経験のある方おられたらご意見よろしくお願いします

回答No.1

unokwave

アプリをインストールしすぎていたり、ウィジェット機能を持つアプリが多いと、メモリを圧迫しがちです。
メモリが不足すると、ソフトウェア更新に失敗する原因になったりします。

要らないアプリや使用頻度の低いアプリをアンインストールしてみてはどうでしょうか。
それとソフトウェア更新の前にスマートフォンを再起動してみてください。