頻繁な操作不能、強制終了に悩む。パソコンの状態は？

2011/12/27 22:40

このQ&Aのポイント

ノートパソコンが突然強制終了や操作不能になる問題について相談です。症状としては、起動後にハードディスクの回転が長い時間続くことや、文字の変換に時間がかかることなどがあります。さらに、ハードディスクアクセスが停止し、ソフトが異常終了することもあります。また、エラーメッセージが表示され、常駐ソフトやエクスプローラが終了し、操作ができなくなることもあります。さらに、起動途中にブルースクリーンが表示されることや、OS not found.のエラーが出ることもあります。自分で調べた範囲では、チェックディスクやセーフモードの使用は改善されず、インターネットの切断やページファイルの再作成も効果がありませんでした。Smart解析では、代替処理済みセクタ数や代替処理保留中のセクタ数などが注意項目として表示されました。修理に出すと時間がかかるため、自力で解決したいと考えています。具体的な対策や診断結果を教えてください。
現在、ノートパソコンが頻繁に強制終了や操作不能になる問題に悩んでいます。起動後にハードディスクが長時間回転し続けることや、文字の変換に時間がかかることがあります。さらに、ハードディスクアクセスが停止し、ソフトが異常終了することもあります。また、エラーメッセージが表示され、常駐ソフトやエクスプローラが終了し、操作ができなくなることもあります。その他にも、起動途中にブルースクリーンが表示されたり、OS not found.のエラーが出たりすることもあります。自分で調べた範囲では、チェックディスクやセーフモードの使用は効果がなく、インターネットの切断やページファイルの再作成も改善されませんでした。Smart解析では、代替処理済みセクタ数や代替処理保留中のセクタ数などに注意が必要でした。修理に出すと時間がかかるため、自力で解決したいと考えています。どのように対処すべきか、アドバイスをお願いします。
ノートパソコンが頻繁に強制終了や操作不能になる問題に悩んでいます。起動後にハードディスクが長時間回転し続けることや、文字の変換に時間がかかることがあります。さらに、ハードディスクアクセスが停止し、ソフトが異常終了することもあります。また、エラーメッセージが表示され、常駐ソフトやエクスプローラが終了し、操作ができなくなることもあります。その他にも、起動途中にブルースクリーンが表示されたり、OS not found.のエラーが出たりすることもあります。自分で調べた範囲では、チェックディスクやセーフモードの使用は効果がなく、インターネットの切断やページファイルの再作成も改善されませんでした。Smart解析では、代替処理済みセクタ数や代替処理保留中のセクタ数などに注意が必要でした。修理に出すと時間がかかるため、自力で解決したいと考えています。どのように対処すべきか、アドバイスをお願いします。

頻繁に突然操作不能、強制終了になります

　ここ１ヵ月ほど、ノートパソコンが突然強制終了（ブルースクリーン）やら完全な操作不能状態に陥るようになり、大変困っています。ご助言お願いします。パソコンは　富士通製ノート Windows7Home 　ノートン360使用　ネット環境：WiMAX(Aterm3500）及び無線LAN（バッファローのルーター）　昨年の４月に購入なので、２年弱の使用のものです。　症状としては　・起動後もハードディスクの回転が暫く（５～１０分）やまない　・ワードなどでの文字の変換にも１分ほどハードディスクを回転させることが多い　・そのビジー状態の末、ハードディスクアクセスが止まり、ソフトが異常終了することもある　　→英語で、○○のメモリを参照しましたがI/Oエラーでどうの、というのが出ます　・そのエラーが出ると同じような内容で複数の常駐ソフトが突然終了、エクスプローラも終了し、デスクトップの壁紙のみになる。タスクマネージャは起動しない。物理的強制終了以外の操作が不能　・場合によっては、パソコン起動途中（FujitsuロゴやWindowsを起動していますの画面）でもブルースクリーンや何もないまま再起動などが起こる。あるいはBIOSの段階でOS not found.となることもある　といったことが起こっています。その他自分で調べた範囲では、　・Windows標準のチェックディスクは実行しましたが、改善は見られませんでした　・セーフモードではとりあえず現象はおこりませんでした　・インターネットを切断しても改善しませんでした　・ページファイルの破損を疑い、一度削除、再作成をしましたが、改善しませんでした　・Crystal disk infoのS.M.A.R.T.解析では、注意項目として　　代替処理済みセクタ数１００　　代替処理保留中のセクタ数１　　代替処理不能のセクタ数１　といった具合でした。　私は学生なのですが、パソコンを修理に出して２週間ちかく手放すことになるとすると、レポート作成などで非常に困ってしまうので、なんとか自力の解決（せめて２日程度で片付くもの）を試みたいのですが、どうにも方法が思いつきません。今後は　・C（システム）ドライブのリカバリー　・ハードディスクの物理的交換（経験あります）あたりまでは考えています。　上記の条件で、　1)私のパソコンの状態について診断を下さい　2)リカバリや交換の効果はありうるか、自力で回復させる方法がほかに考え得るか教えてください（もう無理、と言われる覚悟もしております…）　まだまだ情報不足でしょうし、直接見てもいないパソコンの診断をお願いするなど難しいかもしれませんが、ひとつよろしくお願いします。

keisske
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Windows 7
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ベストアンサー

pentium100
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2011/12/27 22:49 回答No.1

おそらく99％の確率で、HDDがらみのトラブルだと思います。 HDDを交換されるしかないと思います。かなり深刻な状態ではないかと推察されます。メーカーへ修理を依頼してください。もしくはある程度スキルのある方なら、ご自分でHDDを換装されるのもありかと思います。 SATAのHDDでしたらパーツショップで数千円で購入可能です。リカバリをかけてもよいという覚悟があれば、当日中にも復旧できると思います。

質問者

お礼 2011/12/30 11:49

迅速かつはっきりとした診断をくださりありがとうございます。おかげで修理をする決心がつきました。「かなり深刻」と言われると響きます（笑）メーカー修理では、時期も悪く時間がかかりすぎるので、自分で修理することにします。どうもありがとうございました。

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potachie
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2011/12/28 11:49 回答No.4

「やまない」というのがゴロゴロに近いような「音」での判断なら、最初の方のご指摘の通り、おそらくHDDの故障だと思います。どんどんと悪くなっていくはずなので、可能なうちにデータ類など取り返しがつかないものは、外付けのHDDやUSBメモリなどに取り出しておくことをオススメします。パソコンを救うためや診断のためのソフトを使うとそのままHDDの寿命が尽きる可能性もあるので、一刻も早く。なお、シャープや東芝だと経験があるのですが、自分で修理センターに持ち込みをすると、目の前でHDDの交換はしてくれます。有償か無償かに関わらず。富士通も家電メーカーなので、ひょっとしたら同様の対応をしてくれるかもしれません。サービスセンターにまずは相談をされることをオススメします。お店の補償などにはいっている場合は仕方が無いですが、お店に持ち込むと時間がかかるだけです。メーカーは年末年始に長期休暇に入るので、今は時期が遅いかもしれませんが。

質問者

お礼 2011/12/30 11:46

やはり一刻を争う事態なのですね。ありがとうございます。アドバイス頂いたようにメーカーに問い合わせてみたところ、持ち込みはやっておらず、郵送で早くとも1週間～かかると言われ、更に年始はお休みだそうで…。大変有益なご助言を下さりありがとうございました。（ベストアンサーと迷いましたが、ごめんください）

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3711710
ベストアンサー率13% (109/805)

2011/12/27 23:06 回答No.3

内臓HDDの機械的、物理的故障と思われます。正月の間の勉学もあるので、ケーブルで外HDDを設置、インストールするしか。外予算かかりますが、将来のOS含んだまるごとバックアップに使えますので。一番心配なのは今までの故障した？ディスクのデータが出せるかでしょうねー。 HDDも今年あたりまた安くなりましたね。

質問者