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windows7 強制終了が頻繁に起こる
購入後１年ほどのＢＴＯパソコンですが、ここ２ヵ月ほど強制終了が頻発し困っています。 症状 ・PC起動後、多くは５～２０分くらいの間に強制終了され、自動で再起動される。 （現在までに何十回も） ・強制終了後、ブルースクリーンが現れた事が５回程あり、読む間もなく再起動される。 （そのうち２回は自動で再起動されなかったので、文章を読めたが意味は分からなかった（笑）ので再起動ボタンを押した。） ・強制終了が起こるタイミングは、インターネット使用時、何かしらのソフト使用時、何もしていない時など様々。 ・強制終了が起こらないときは、何時間でも使用できる。 ・強制終了後、Ｃドライブの空き領域が４～２０GBの増減が起こることが多い。 （最近導入したCCLEANERでCドライブを見ると、「総計ファイル」の容量が４．５GBの倍数ぐらいで増減している。） パソコンの仕様 OS→Windows7 ハードディスク→SSD６０GB（Cドライブ） HDD１TB（Ｄドライブ） ＯＳと若干のソフトのみをＣドライブに入れ、大抵のソフトやデータ、バックアップデータなどはＤドライブに入れている。 インターネットにて、「強制終了」「空き領域」などのキーワードで調べ自分なりに対策してみましたが、現在も改善しておりません。今後リカバリや、ＯＳを入れる先を変える事も考えていますが、何が原因か分からずにいる状況です。 ・原因と対策についてアドバイスをお願いします。 説明の足りない所などあればご指摘ください。
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- AO89abcd
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- 8ive22ty
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> 原因と対策についてアドバイスをお願いします。 原因は解りませんが， Win7標準のツールで（余計なソフトは使わずに）， オーソドックスに下記のチェックを行なってみるのがいいでしょう。 1.メモリチェック 2.win7のバージョンが書いていないので不明ですが，バージョンに合わせて最新のドライバをインストールし直してみる。 (1)ビデオドライバ (2)ネットワークドライバ --- マザーボードやBIOS バージョンが書いてないので，これ以上のアドバイスはムリです。 OSをインストールした環境がシンプルならば，クリーンインストールし直すという方法も考えてはどうでしょうか。（（現在までに何十回も）強制終了、自動で再起動が発生している，ということなので，異常であることは間違いありません） ---
お礼
まだハッキリしない部分もありますが、症状が無くなり一安心しています。 貴重なご指摘を頂きありがとうございました。
補足
早速の回答ありがとうございます。 始めに訂正です。「CCLEANERでCドライブを見ると…」 × CCLEANER ○ Drive Analyzer ご指摘頂いた所です。（説明不足でしたらご指摘ください） １．メモリチェック 現在までに２回行いました、異常なしでした。 ２．最新のドライバーをインストール… （１）ビデオドライバー →更新できました。 （２）ネットワークドライバー →最新版でした。 マザーボードやBIOSのバージョン… ・マザーボード MSI X58 Plo-E (MS-7522) ・BIOS American Megatrends Inc.V8.0B5,2010/12/02 ・Win7 Professional 64bit 6.1.7601 Service Pack 1 ビルド 7601 クリーンインストールし直すという方法… →考えたいと思いますが、現状で確かめておく点などあれば、それを優先したいとも思います。 異常であることは間違いありません… →何の異常なのかがとても気になります。強制終了と同時によく起きるＣドライブの空き領域変化に気づいてからは、ＳＳＤが故障している（或いはこれから起こる）のでは？という心配もしています。 Ｃドライブの空き領域は、以前からやけに少ない（減っていく）状態で、ふと気付くと残り３ＧＢくらいになっていました。なにを入れた覚えもないので不思議に思いマメにチェック・クリーンアップするようになりました。さらに今月半ば頃、 ・システム保護に使う領域を減らす ・仮想メモリの領域をＤドライブに移す を行いましたが、空き領域が若干増えた程度で強制終了は止まず、空き領域の増減幅が増えた程度でした。 ちなみにですが、ＰＣ購入時から使っているウイルスバスターでは、ウイルスは検出されていません。 CrystalDiscInfoというツール（ハードディスクの診断をする）でみるとＣ，Ｄドライブとも正常という結果が出ます。 以上お気づきの点があれば指摘してください。
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_1_thumbnail_img_sm.png)
お礼
まだハッキリしない部分もありますが、症状が無くなり一安心しています。 貴重なご指摘を頂きありがとうございました。
補足
回答ありがとうございます。 結果から話しますと、ここ数日症状が現れなくなったので、問題は解決したように思います。 後の方に詳しく書きます。 ＞エラーコードを調べてみれば… マイクロソフトのサポートページで調べたところ、似たような症状で相談をしているものがありました。が、解決されていないものにしか行き着きませんでした。有償で相談を受け付けているようでしたが、（有償）なので最後の手段にしたいと思います。 ＞セーフモードやシステムの復元… ２，３回試しただけですが、セーフモード時に起きたことはありません。ＰＣ使用中は必ず起こるというわけでもなかったので、何ともハッキリしません。 システムの復元ですが、復元データは異常が出た後のものしか無く、（それ以前のデータを誤って自分で消してしまっていたものと思います）やってみようとは思いますがあまり期待できない状況です。 ＰＣ購入店で無償で電話相談に乗ってもらうことができました。 まずＰＣ付属の診断ツール『ＰＣドクター』を使い、機械的な故障かどうかを探り、その結果からさらにアドバイスできればする…という流れでした。 しかし、『ＳＳＤの空き領域の増減』の話をしたところ、「物理メモリに異常がある可能性もある…」とのことでした。また、だいぶ前のことでしたが、物理メモリを増設したことを伝えると、「あまり知られていないが、ＳＳＤの場合、物理メモリの容量が大きいほどＳＳＤの空き容量を圧迫してしまう。ＳＳＤを容量の大きいものに変える若しくは物理メモリを減らすことで、今の状況が改善する可能性も考えられる。」という話を聞きました。 もしやそれか？と思い、一番手軽そうでもある『物理メモリを減らす』作業をしたところ、以後、４日ですが再起動は起きていません。 ここ２ヵ月ほどの間に、再起動が起こらない日もありましたが、４日も続けて調子が良かったことはないので、ひとまず改善されたと考えています。 ちなみに、ＳＳＤ（６４ＧＢ）に対し物理メモリ（１８ＧＢ）だったものを、物理メモリ（１２ＧＢ）に変更しました。