プリンタのインクが出ません。

質問

Dellのインクジェットプリンタを使用しています。
約半年ぶりにカラー印刷したのですが黒以外のインクが全く出ずノズルの清浄などメンテナンスを試しましたが解消しません。
サポートディスクの説明では、原因はカードリッジの中のインクが固まっているとの事でした。対応策として袋に熱湯を入れカートリッジを包み暖める事で中のインクを溶かす方法を聞き実践したのですが効果が無く、印刷できない状況です。
固まったインクを溶かし、再度印刷出来るように効果的な方法を教えて下さい。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

インクジェットプリンタは、長期間使わないとノズルが目詰まりします。この場合、ヘッドクリーニングを繰り返すと直る場合があります。しかし。それでも直らない場合やお急ぎの場合は、メーカへ修理を依頼して下さい。