documents to go 完全版購入後ですが

質問

documents to go完全版を購入、ダウンロードしました。本来ならロックがとれてwordなどの編集が出来るはずなのですが、上手く行きません。困っております。
機種はsoftbankのガラパゴス005SHです。
具体的には
REGISTRATION NUMBER（１２桁）は出てくるのですが、
Activation Key: not applicable
であり、バージョン情報からアクティベーションしようとすると’登録番号を入力してください’と出てきます。
この登録番号がREGISTRATION NUMBERなのかと思って入力しても上手く行きません。
対処方法ご存知の方、おられましたら教えてください。

回答No.1

s_chiba

メールアドレスを登録しましたでしょう?そのメールアドレスにDataVizからメールが届きませんでしたか?そのメールにActivation Keyは載っています。そのActivation Keyを入れれば良いんです。

補足

メールアドレスは登録して、メールもDataVizから届きました。
REGISTRATION NUMBERは書いてあるのですが
Activation Key: not applicable
と書いてあり、入力できません。