インターネットに接続できません

質問

間違ってルーターの電源を抜いてしまって、つけ直すと突然インターネットに繋がらなくなってしまって、パソコンでネットワーク診断すると、ドメインネームシステムが停止している可能性があります。と書いてあります。
PS3ではDNSエラーと出ます。
有線も無線も両方できなくなりました。

モデムとルーターをコンセントを抜いてから5分以上待ってつけ直しもしました。

どうしたらいいでしょうか？

回答No.1

zzz333zzzz

こんばんは。
PS3もパソコンもどちらも同じ症状です。

モデム、ルーターの状態から確認していきましょ。
御返事が多分遅くなると思いますので追記回答は他の方にお任せします（私はあと2時間で寝ます＞明日は仕事の為返事できません）

◆あなたの回線　例：フレッツ光、auひかり、ケーブルテレビ、ADSLなど
◆モデムの型番および、ランプの情報と点灯状態（点灯、点滅、消灯のどれか？）
◆ルーターの型番および、ランプの情報と点灯状態（点灯、点滅、消灯のどれか？）

最低限、これらの情報が無いと回答できませんので教えてください。
あと、可能であればパソコンの情報も教えてください（パソコンのOS、セキュリティソフトの種類）

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詳しい方なら以下の説明で話通じるかな？

えぇとルーターが自前なら、ルータを経由せずにモデムからPCに直結してみてください。
それで繋がればルータの故障の可能性が出てきます。
*ただしルータにID/PASSを設定している場合は、モデム直結しても繋がりませんが。