pc起動しない。メモリー入れ直すと起動する。

質問

Ｗｉｎ７ｐｒｏ64ｂｉｔ　gateway 5652J vistaからのアップグレードです。
　ｐｃ起動しなくなることが、ｖｉｓｔａの時からありそのつど、メモリーはずして入れ直すと起動します。
　Ｗｉｎ７ｐｒｏ64ｂｉｔにしてからも今もあります。ｖｉｓｔａ同様にメモリーはずして入れ直すと起動します。
　　メモリーの相性かとも思いオリジナルのものに差し替えても同じです。
　　再起動かける際は、うまく起動します。最近頻繁におこるので、スリープ状態にしています。
　この現象について、お分かりの方ご教授ください。お願いいたします。

回答No.1

mokunyan · ベストアンサー

新品で購入していて保証期間内に発生している場合はメーカーで無償交換してもらえた可能性が高いです。
もう次期的にそれは不可能ですね。

やれることと言えば・・・
１、その機種のメーカーサポートのサイトに行ってリコール情報やアップデート情報がないか探す、または修理故障の問い合わせ窓口に確認する。
２、BIOSを最新にアップデート。
３、OSをリカバリー。
４、メーカーへ点検と部品修理の見積りに出す。
　　一般的には５０００円（送料実費）くらいで点検してくれますが、gateway社のサポートの仕組みは知りません。