中古車の返品

質問

一週間ほど前に初めてスバルのディーラー直営中古車専門店で車を購入したのですが、音楽を聴いてみようと買った日の夜にCDをカーオーディオに入れてみると認識せずにすくに排出されました。
買ったばかりのCDを入れたのであり得ないと思い、ほかにも入れた見ましたが、同じように排出されてしまいます。
すでに購入店の営業時間は終了していたので次の日に電話で担当に伝えると一ヶ月点検で換えますのでそれまで待ってくださいと言われました。
もともと車は音楽を聴きながら運転するの軸に考えていたので私にはかなりの死活問題でした。
さすがに最初に「ディーラーは点検がちゃんとしていますので安心して購入できますよ」と言われたことで購入を決めたこともあったので、頭にきて早急の対応を要求しました。
それでも代わりのものを用意するのに２週間はかかると言われました。

ではそれまでの期間音楽を聴けない時間をどうしてくれるんだと思ってしまいます。
親は車を他店から取り寄せてもらったからそれぐらい我慢して待ったらと言いますが、自分に何の否もないさらには店側の明らかな点検ミスで他にも漏れている所がないかと不安になってしまいます。

こういう場合返品をすることは可能でしょうか？
ぜひアドバイスをお願いします。

回答No.8

BP9outback · ベストアンサー

新車でも　返品車両交換は無理です。　故障してる　オーディオのみの交換になります。

ましてや中古車です　オーディオも中古です。いつ壊れてもおかしく無い物です。
今回　購入直後からの　不具合なので　販売店が　中古動品捜し　交換してくれるようですが
これが　1週間後とかでですと　販売店は、中古故に　弁償しない場合もあります。

中古車は、車の状態も含め　オプション装備の　作動具合も　確認し　この商品（車）で良いかを
判断し　購入を　決断するものです。
中古品＝何時何が　起こるか　解らない部分も多いのです　いくら整備しても　整備では　見極められない部分も　多く有るので　その分　新品より安く売ってるのが中古
中古で　安く無い価格の物は、需要が多いから　高くなり　リスクを　考えたら　人気で相場が高い物は
手を出さない事です。

中古に　不具合発生を驚かない事　何が起きても　どう対処するか　してもらえるかを　考えるスタンスでなければ
新品（新車）を　購入すべきです。　中古品に付いて　理解して下さい。

個人の中古店だったら　対応してくれていないでしょう～

お礼

聞きたかったことを簡単にまとめていただけていたのでわかりやすかったです。
ありがとうございました。
正直なところ返品というのは質問を投稿した後に言い過ぎだと反省していました。
ただ純正品で保証もするといってもこんなに時間がかかるというのは初心者にはわからないし、
新車並みにお金とってもこの程度の対応しかできない中古はおそらくもう買わないと思います。
今回はいい勉強になりました。

回答No.1

s15nc

そんな理由でクルマを返品だと騒ぎ立てると悪質クレーマー扱いされますよ。

中古車店が納車前に点検するのはエンジンやブレーキなどの走る機能に関する部分です。極端な話、オーディオやエアコンが動かなくてもクルマは走れます。

今回のオーディオの件ははお店がきちんと対応してくれているので、素直に待つか、自腹で市販のカーオーディオを購入・取付すべきと思います。

お礼

最初に車の確認するときにラジオの調子が悪いこと確認して整備点検の人に言っておくといって
いたのですが、結局直ってなくて一ヶ月点検のときに全部してもらうからと後回しにされて、
さらにCDを入れたら動かないということだったの少し気が立っていました。
今度から中古車見に行くときにはCDを持っていこうと思います。
ありがとうございました。