プリンターの修理代

質問

プリンター（複合機）が故障してしまいました。
用紙をセットしても感知せず、「用紙をセットしてください」と表示されてしまいます。

EPSONの複合機（CC-550L）なのですが、修理費はだいたいどのくらい見といたほうが、いいでしょうか？

教えて下さい。

回答No.3

LL220 · ベストアンサー

経験者です。

CC-550Lは、持込対象機種です。保障期間の１年を過ぎた場合は、エプソンの修理センターに郵送するか、持込をすることになります。（1,500円払うことで取りに来てもらうことも可能です。）

修理の料金ですが持込対象機種の場合、症状によって異なるものの、固定金額制です。１万円ぐらいだったはずです。（詳細は、修理センターかインフォメーションで確認してください。）これは持込をするか、郵送した場合の料金です。

例えば、自宅まで修理の作業員を呼んだとすると、料金はもっとかかります。出張基本料・技術料・部品代で、持ち込んだ場合の倍以上かかるはずです。

まず、持込機種専用のインフォメーションに相談することをお薦めします。＃２の方がおっしゃっている電話番号は、大型機種の出張修理受付の番号ですので、明確な回答を求めたいのであれば、あまりお薦めしません。お使いの機種の専用のインフォメーションを書いておきますね。

番号　：　0570 (00) 4116
参考URL　：　http://www.i-love-epson.co.jp/products/info/#tp

持ち込み修理の場合
http://www.i-love-epson.co.jp/products/service/mochikomi.htm

お礼

LL220さん、ありがとうございます。

インフォーメーションに問い合わせたところ、「修理所のほうに直接聞いてください。」といわれたので問い合わせましたら、【自分でできるメンテナンス】の方法を教えていただいたのですが、それをやったら、直りました。
聞いてみて本当によかったです。

ちなみに、修理代のほうはLL220さんの言われたとおり、7000円から15000円といわれました。

回答No.2

osanem

サポートセンターに電話したほうが確実な話しをきけますからそちらに先に聞くべきです。
およその故障個所は症状を言うと教えてくれますし、部品交換の部品代や修理受付費用を教えてくれます。
その場で修理依頼できますし、考えますといって一旦電話をきっても問題ありません。
また修理依頼する際の手続き等も教えてくれますから２度手間になりません。
その内容で分からない事があれば再度ここで質問すればいいんじゃないですか？

エプソン修理問合せ番号：0570-004141
ナビダイヤルですから全国一律料金です。

参考URL：

http://www.i-love-epson.co.jp/products/service/index.htm

お礼

osanemさん、ありがとうございます。

回答No.1

ginp

CC-550Lということは古い機種ではなさそうですね。
購入から１年以内であれば無償修理になるはずですが（保証書が必要と思います）
EPSONの場合機種によっては修理金額が一律というのもあるようです。いずれにしても、購入したお店に聞くか、直接EPSONに電話してみたほうが良いかと思います。

お礼

ginpさん、ありがとうございます。