ビデオカメラのレンタルでトラブル

質問

先日有名なレンタルショップで、ビデオカメラをレンタルしました。
お店の人が使い方を説明した時、どこかのボタン（SRだかHR）を指して、「ここはこのままお使い下さい。そうでないと３倍になってしまい、再生画像が乱れてしまいます」と言いました。ですからそのままそのボタンには触れず、撮影しました。他にも、暗いステージを撮るのだと言ったら「ナイトショット」というボタンを押してくれ、「このままお使い下さい」と言われました。

が、撮影してすぐに返却して、家に帰って撮ったものを確認したら、ナイトショットの方は大丈夫でしたが、画像は乱れまくり、音声もブチブチ切れてしまっています。これはまさしくお店の人が言っていた３倍画像なのではと思いました。

本当にショックです。二度と撮影できないものです。お店の人はHRとSRを間違えて説明したのでしょうか。私が触っていないという証拠は無いのですが、本当に触っていないのです。￥５２５０も払って、画像はメチャメチャで、本当にショックで納得がいきません。どうしたら良いでしょうか。

回答No.2

whitepepper · ベストアンサー

たとえ自分のカメラであったとしても、ぶっつけ本番は危険です。必ずあらかじめテスト撮影をします。その上で、問題点を洗い出し、対処した上で本番に臨みます。借り物であれば、なおさら慎重に準備したほうがいいですね。

お礼

本当ですね。おっしゃる通りです。
夜遅くレンタルし、夜中寝ている間に充電。
翌朝一番で使ったので、ぶっつけ本番でした。
でも、お店の人に言われた通り、他にはどこも触らなかったのに上手く撮れず、納得できないのは確かです。
でも次からは気をつけます。
ありがとうございました。

回答No.3

noname#53337

メーカーや機種名が不明ですが、ヘッドやテープの汚損も関係あるのでは。

どのメーカーのカメラ、ビデオ類も、説明書には必ず
「大切な録画の前には必ず事前に試し撮りをして、正常に記録できてるかを確認してください」とあります。

お礼

ヘッドについては不明。テープは新品です。

本当におっしゃる通りです。
夜遅くレンタルし、夜中寝ている間に充電。
翌朝一番で使ったので、ぶっつけ本番でした。
でも、お店の人に言われた通り、他はどこも触らなかったのに上手く撮れず、納得できないのは確かです。
でも次からは気をつけます。
ありがとうございました。

回答No.1

hanakago

それは本当に残念でした。
苦情言うだけ言えばどうですか？金銭的なものは補償されないかもしれないけど気持ち的にはすっきりするかも。

お礼

納得できないけど、他の方のアドバイスのように、自分で試し撮りをしなかったのは私のミスでしたね・・・

でも、お店の人に言われた通り、セットしてくれた通りに使ったのに、どうしても納得できませんでした。今さら文句は言わないけど、でも、あの時は本当にショック！！今もあのビデオは見る気持ちになれません。

hanakagoさんが「残念でした」と共感して下さったのでショック過ぎた私は救われました。ありがとうございました。