• 締切済み

PCの画面表示について(TX65Cです)

先日質問したのですが、うまく改善できません。ようやくどの状態でダメになるかを再度お知らせしますので、皆様の知恵をいただけますか? (前の回答いただいた方ごめんなさい) 私はVISTAです。 具体的な症状。 (1)電源を切る (2)一番最近のWINDOWSUPDATEの更新プログラムをインストールしてシャットダウン。 (3)電源を入れる (4)マイクロソフトのパスワードを入れる画面の「手前」(画面バックが黒)で小さく「パスッ」と音がする。 (5)画面が暗くなったままフリーズ。(HDDインジケータはついたまま) (6)電源ボタンで強制終了。 (7)再度電源を入れる。 (8)スタートアップの修復の画面が現れる。 (9)修復を選択すると復元ポイントまで戻り、再起動。 10 起動するがUPDATEの前まで戻る この繰り返しです。 強制終了するたびにHDDに傷がいかないか心配です。 ASUSのKT53Aを買いましたので、娘にこのPCを渡そうと思っています。 なんとか改善方法を教えてください。 よろしくお願いします。 先日東芝のサポートでドライバを再インストールしましたが 改善しません・・ こうなるとソフトのトラブルとか思えません。。。

みんなの回答

  • aquiz
  • ベストアンサー率46% (759/1635)
回答No.1

リカバリしたということなので、OSも初期状態からということで ドライバの更新や、プリインストールのアプリの更新も含め、 大変な労力をかけていらっしゃるのでしょう。 更新のタイミングは、OSと、ドライバ、アプリが時系列に 沿った順番で進めないと失敗することがあるように思えます。 自分でDLしてインストールする無料ソフトのようなものは、 最後の最後に正常動作が確認されてからしたほうが いいと思います。MSの無料ソフトのMSEを入れたXPで 起動不良で再起動を繰り返す状況になったことがあり、 その時は、混乱しました。 Vistaなら最終的には、SP2にしないと,市販アプリが サポートしてもらえないこともありますから困りますね。 WindowsUpdateでは、推奨のモジュールのみ実施して、 SP1やSP2に移行する際に、メーカーのサポートで 注意事項を確認しながら、時にはリモートサポートも 利用しながら取り組んでみてはいかがでしょう? ソフトがらみだと、ユーザー自身以外の方が解決 するのはよほど条件を絞り込んだ状態でないと 厳しいと思います。それは、実感されているようですね。 どこかでボタンのかけ違いが起きると容易には、 戻れなくなるので、大変ですよね。回答には ならないかもしれないですが、思いついたことを 書きました。

関連するQ&A