突然ブルースクリーンになり再起動してしまう

質問

東芝dynabookT551 Windows7を使用中です。まだ購入して２ヶ月しか経っていないのですが２週間程前からネット使用中に突然ブルースクリーンが出て自動的に再起動してしまいます。
ウイルスチェックはしましたが問題なしです。
原因と改善策を教えていただきたくお願い致します。
ウイルスチェックなどでPCを2～3時間位放置した後、電源を切り数時間後またPCを使うとその現象が起きました。でも今日はその作業はしてないのにその現象が起きてしまいました。

東芝側に問合せたら改善策としていくつか挙げられました。
一つはスタートアップ時の常駐プログラムの[TOSHIBA]と[synaptics・・]と付いた物以外のプログラムの削除です。intelとかCPU関係っぽい物もあるのですが大丈夫なのでしょうか？

回答No.1

protector99

買って2か月ならメーカー保障期間だし、自分なら修理出します。
その間、ネットやらは出来ませんが・・・

とりあえず、

http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/011410.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26category%3D131010%26x1%3D%25A5%25CE%25A1%25BC%25A5%25C8%25A5%25D6%25A5%25C3%25A5%25AF%26x2%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x3%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x4%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26x5%3D%25BB%25D8%25C4%25EA%25A4%25CA%25A4%25B7%26keyword%3D%25A5%25D6%25A5%25EB%25A1%25BC%25A5%25B9%25A5%25AF%25A5%25EA%25A1%25BC%25A5%25F3%2B%2522Windows%2528R%25297%2522%26session%3D20111107010751122

これでブルースクリーンを再起動させなくして、エラーコードを控えておいてもう一度問い合わせてみる。
（一番最初、ハードウェアとサウンドになってますが、システムとセキュリティです。）

または、これを使ってエラーコードを調べる。
http://www.whlgcy.com/2009/08/post-44.html

自分のときは、10ヶ月くらいでブルースクリーン連発して、色々調べた挙句どうにもならなかったので、
購入した店舗に持ち込み修理に出しました。
同じ内容で計３回修理に出しました・・・＾＾；

家電量販店などで購入したのであれば、ノートＰＣなのでそのエラー出したまま持ち込んでみてはどうでしょう？

お礼

ありがとうございました。