XPのアップグレードインストールができません。

質問

XPのアップグレードができません。ディスプレイアダプタがXPの互換性がないので、更新ファイルを取得しなければならないらしいのですが、なにをどうすれば良いのか
わかりません。　ちなみに種類は Silicon Motion Lynxとなっています。　症状としては、インストールの準備段階で再起動がはじまると、そのまま画面が真っ黒になってしまいます。　解決法を教えてください。

回答No.2

3RenDonChan · ベストアンサー

＞一般にある症状ということなので、こちらで質問してみました

あなたの症状は普通には無いですよ
windowsをインストールして、表示が2色になったり、16色でアイコンが大きく600*480の表示しか出来ないのであれば、ディスプレイアダプタのドライバがXPに合わないからDLLして、ドライバの更新になります

でもその前のインストール段階ですから普通ではありません、XPに合わないという以前の問題ですよ

ショップパソコンでもマザーボードは市販品を使っています
メーカー名・型番を補足してください
それと、ディスプレイアダプタがオンボードなのかAGPスロットにつけているかもです
その場合は、ディスプレイアダプタのメーカーと型式も必要です

お礼

ありがとうございます。全くのパソコン初心者ですので、質問するにもむずかしいところがあります。
いくらか状況がつかめました。直接ショップに出向いて、説明してみます。

回答No.1

cheshire-cat

どこのメーカーなのか自作なのか、ビデオチップなのかもよーわからんのですが。

　メーカー製パソ（SONYのVAIOだのNECだの）なら、製造元のHPにOS入れ替え時のためのガイドとかドライバが掲載されてるんですが。
　そーゆぅのを閲覧して調べたらどうでしょうか。

　#一番手っ取り早いのは、パソの製造元なりボードの説明書に書かれている連絡先に電話して聞く事でし。

　#悪意から書くんじゃないけどさ。
　#この手の問題って、こゆ場で聞いて解決するケースはほとんど無いよん。

補足

パソコンショップのオリジナル商品で、XPのサポートと両方に問い合わせ、解った結果を書いています。

一般にある症状ということなので、こちらで質問してみました。