海外で日本メーカーの修理をする場合は…

質問

半年前からグアムに長期間の出張に行っているのですが、日本のメーカーの修理をする場合
やはり日本に送り返して対応してもらうという事になるのでしょうか？

壊れたのは電化製品でＡＱＵＯＳです
シャープ製のテレビです。
ちょっと古いタイプのモデルですが

電話番号がなぜか出てきません。インターネットをよく知りません。
調べ方が悪いのでしょうか

解決策を教えて下さる方、どうかお願いします。

回答No.2

noname#156725 · ベストアンサー

http://www.sharp.co.jp/corporate/info/outline/consolidated/oversea.html
シャープの海外関連企業が現地に有りません。

> 日本に送り返して対応してもらうという事になるのでしょうか？
近いので、その様に考えてるのだと思います。

回答No.4

noct_nik

例え日本メーカーであっても、日本で買ったものであれば日本でなければ修理できません。
保証書にそう書いてあるはずです。よくご確認ください。

国によって商品の仕様は違います。テレビなんてのは国によって電圧も放送方式もバラバラで、本来日本のテレビは国外で使用してはいけません。安全規格など、国によって取得するべきものが違うためです。
ノートパソコンのように世界中で使用するものと違い、テレビは購入した国で使用することが前提です。
このため、例えメーカーのサービスセンターががあったとしても、国外で買ったテレビは試料もなければ修理部品も調達できません。

回答No.3

te2kun

日本メーカーでも現地で購入した海外向けの製品ですと、購入店や現地に修理を出せば対応してもらえます
ただし、日本国内向けの製品を海外で利用していて故障の場合は、現地だと受け付けてくれない可能性はありますね
その場合は、日本国内に送ってという対応になるかもしれません
海外ってことで修理などを一切受けつてくれない可能性もありますので

回答No.1

violet430

メーカ次第です。
例えば東芝なら海外に拠点があり対応してくれます。
シャープのWEBサイトを見ても分かりませんので、直接シャープのサポートへ電話して聞いたらいいです。