xbox３６０の修理、交換。

質問

アップデートができずサポートセンターで本体交換を考えているのですが、その際データやゴールドメンバーシップはどうなるのでしょうか？まだ半年以上あるゴールドメンバーシップは全て消えてしまうのでしょうか？それともゲーマータグを復元すれば、また交換する前の状態に戻るのでしょうか？？

回答No.1

u-bot

ゲーマータグを復元すればゴールドの権利は持続するはずです。

修理の場合、普通ならHDDやケーブルを外した状態で送付します。
その場合は戻ってきた本体にHDDを取り付けて、ライセンスの移行を行うだけです。

　ライセンスの移行
　http://www.xbox.com/ja-JP/Support/LicenseMigration/Home

しかしHDD自体に問題があるのならそれも送付する必要があります。
その場合にデータがどうなるかは経験が無いので判りません。

とりあえずセーブデータ等の個人のコンテンツはUSBメモリにバックアップするのが安心でしょう。
Xbox360は最新OSなら最大16GBまで外部記憶領域として認識できます。
DLコンテンツ等はゲーマータグを復元してDLの履歴から無料で再DLできるはずです。

よく判らない場合はカスタマーサポートに連絡して納得がいくまで質問するのがよいです。
私がサポートに電話した時は丁寧に対応してもらえました。
　http://support.xbox.com/ja-jp/contact-us?xr=footnav