Windows 7で起動できない問題の解決方法とは？

2011/10/19 19:39

このQ&Aのポイント

Windows 7を使用していて、Officeや他のアプリケーションが起動できなくなりました。表示されるエラーメッセージによると、サイドバイサイド構成が正しくないために起こっているようです。また、Windows 7の更新プログラムもできない状態です。
解決策として、Microsoft Visual C++ 2005 再頒布可能パッケージ(x86)のインストールが推奨されていますが、それでも問題は解決しませんでした。
パソコンに詳しくない方でも理解しやすい方法で解決策を教えていただけると助かります。

aaaask
お礼率20% (1/5)

Windows 7
回答数5
ありがとう数1

みんなの回答 （5）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

samtomsan
ベストアンサー率55% (1060/1897)

2011/10/23 19:43 回答No.5

> ちなみに関係あるかわかりませんが、windows 7 service pack1という更新プログラムも更新できません Windows 7 SP1 をインストールしないと先に進まないようですね。この更新は Windows Update で出来なかったということでしょうか。下記の上から６番目 Windows_Win7SP1.7601.17514.101119-1850.X86CHK.Symbols.msi をダウンロードしてインストールしてみてください。 http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?familyId=c3202ce6-4056-4059-8a1b-3a9b77cdfdda&hash=YTX%2b5nelqhLK1jmf9D1ZdYN4GFyGBHOE718xsMzMzXBi791yZJZx6FRP0%2fCrOEgf1r31pHepIoQdvjbxves3fQ%3d%3d これでだめでしたらマイクロソフトに電話して相談されたほうが良いかもしれません。インストール関係／Windows Update 関係は無料だったと思います。 http://support.microsoft.com/gp/cu_sc_selector_telephone/ja

質問者

お礼 2011/11/03 22:00

やっぱりうまくいきませんでした。なので、時間があるときに電話相談してみます。今まで丁寧なご指導ありがとうございました。

その他の回答 (4)

samtomsan
ベストアンサー率55% (1060/1897)

2011/10/20 23:43 回答No.4

> それとFix itを実行し、更新しようとしたのですが失敗してしまいます。何か他の解決方法はありますかまず下記を読んで更新準備ツールをインストールしてみてください。 http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=44E15787-66B0-4E9C-9C3B-1FC9EA40F69F 次に下記の「方法 2 : Microsoft ダウンロードセンターからダウンロードしてインストールする方法」を実行してみてください。 http://support.microsoft.com/kb/2512896/ja#method2 その後で、 Officeの再インストールは、まず「削除」を実行してから再インストールしてみてください。

質問者

補足 2011/10/23 18:42

毎回回答ありがとうございます。更新準備ツールをインストールしてからMicrosoft ダウンロードセンターからダウンロードしてインストールする方法でインストールしたのですが、1つ以上の要求されたトランザクションのメンバーがありませんと表示され失敗してしまいます。どうしたらいいでしょうか。

sat000
ベストアンサー率40% (324/808)

2011/10/19 21:50 回答No.3

C++のランタイムライブラリは2005だけではありません、というか、そのOfficeが、MS Office 2010だとすると、今更2005とは思えないです。 http://www.losttechnology.jp/Win7/install.vc.html を参考に、2008と2010を入れてください。まあ一応ついでに2005も。入れる順番は、2005、2008、2010の順の方が無難です。 64bit OSなら、64bit版も一応お忘れなく。ただ、MS Officeだと、標準では32bit版だったと思います(x64も選べるが)ので、ランタイムライブラリも32bit版を入れれば、この問題に関しては解決できる気がします。入れたら、セキュリティパッチやバグフィックスパッチが出ている可能性があるのでWindows Updateもお忘れなく。

質問者

補足 2011/10/20 19:51

全て実行したのですがダメでした。今samtomsanさんの補足のところに書いてある状況となっています。それを参考にして、また回答していただけるとありがたいです。それとセキュリティパッチとバグフィックスパッチが、いまいちわからないのですが、これはただWindows Updateを更新すればいいだけですか？

samtomsan
ベストアンサー率55% (1060/1897)

2011/10/19 20:28 回答No.2

イベントログを見ることができるのでしたら、そのログに書かれている内容を教えていただければ的確な回答が得られると思います。取りあえずはWindows 7 が32bitか64bitかで下記をインストールしてみてください。これで直るかもしれません。 32bitの場合 Microsoft Visual C++ 2010 SP1 再頒布可能パッケージ (x86) http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=c32f406a-f8fc-4164-b6eb-5328b8578f03 Microsoft Visual C++ 2008 SP1 再頒布可能パッケージ (x86) http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=a5c84275-3b97-4ab7-a40d-3802b2af5fc2&DisplayLang=ja Microsoft Visual C++ 2005 SP1 再頒布可能パッケージ (x86) http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=200b2fd9-ae1a-4a14-984d-389c36f85647&DisplayLang=ja 64bitの場合 Microsoft Visual C++ 2010 SP1 再頒布可能パッケージ (x64) http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=c68ccbb6-75ef-4c9d-a326-879eab4fcdf8 Microsoft Visual C++ 2008 SP1 再頒布可能パッケージ (x64) http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=ba9257ca-337f-4b40-8c14-157cfdffee4e&DisplayLang=ja Microsoft Visual C++ 2005 SP1 再頒布可能パッケージ (x64) http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=eb4ebe2d-33c0-4a47-9dd4-b9a6d7bd44da&DisplayLang=ja > ちなみに関係あるかわかりませんが、windows 7 service pack1という更新プログラムも更新できませんこれは下記の Fixit を試してみてください。 http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ja

質問者

補足 2011/10/20 19:47

32bitだったので32bitのやつを全て実行したのですが、ダメでした。te2kunさんの補足のところにも書きましたが、Microsoft Office Professional 2007を入れようとしています。再頒布可能パッケージを実行した後、Microsoft Office Professional 2007を入れるというやり方であってますよね？またMicrosoft Office Professional 2007を入れようとするときに「機能の追加/削除」、「修復」、「削除」という選択肢が表示されます。その時私は修復を選択しているのですが、やはり削除を選択しそれからまた入れ直した方がいいのですか？それとFix itを実行し、更新しようとしたのですが失敗してしまいます。何か他の解決方法はありますか？