vistaの更新プログラムが終わりません。

質問

家族がdynabookのAX/54EPの(vistaOS)を利用しています。
経緯まではわからないのですが、win updateを自動更新に設定していたようで、sp2のupdateを
行ったらしく...
【更新プログラムを構成しています：ステージ3/3-0%完了。】
この状態から、まったく先に進みません。
その後、強制終了して、セーフモードで起動しても、同様になってしまい困り果てています。

その場に、いなかったものですから以上の状況しかつかめません。

どうすればいいのか教えてください。

回答No.1

0909union

状況を把握してから投稿してはいかかでしょうか？

＞この状態から、まったく先に進みません

これは、”マシンを起動すると”又は、”デスクトップにログインすると”、自動で更新が始まってしまう。

と言うことでしょうか？

自分でインストーラーを起動して、３まですすむと、そこから進まないということでしょうか？

で、状況を把握し、せめてネットで検索して、どこまでの状況を把握してから投稿しましょう。

補足

おっしゃる通り情報不足で申し訳ございません。

マシンを起動すると、
　　　　↓
【更新プログラムを構成しています：ステージ3/3-0%完了。】の画面になり
　　　　↓
数十分ほどすると、
　　　　↓
勝手に再起動し、
　　　　↓
【更新プログラムを構成しています：ステージ3/3-0%完了。】の画面になり、...

を延々と繰り返している状況で、丸一日経過しても終わりません。

セーフモードにしても通常起動にしても、上記と同様の状況になってしまいます。