受信できているのに送信者には戻ってきてしまうと・・

質問

Windowsメールについて教えてください。実際は受信できているのに、送信者から戻ってきてしまったと言われます。 どういうことなのでしょうか？セキュリティソフトはKingsoftです。宜しくお願いします。

回答No.1

asciiz · ベストアンサー

自分のPCやメールクライアントのせいではなく、契約しているプロバイダのメール転送設定などではないでしょうか。

例えば以前、自分のメールアドレスから、携帯電話に転送していて、その後携帯電話のアドレスを変えてしまうと、転送先での受信エラーとなって、送信者に戻ってしまいます。

送信者　→　メアド@プロバイダ　→　自分のWindowsメール
　　　　　　　　　　　　　↓(自動転送)
送信エラー　←　メアド@携帯 ※もう存在しない

この場合、転送先のアドレスを再設定・もしくは自動転送を停止するなどすれば良いでしょう。

まあこれはエラーになる1パターンに過ぎませんので、送信者に届いたエラーメールのヘッダ情報を見れば、もう少し詳しいことがわかるのですが。

お礼

asciizさん、ありがとうございます！

確かに、携帯に自動転送の設定をしているのですが、届くものもあれば届かないものもある状態が続いています。

ちなみに、携帯のアドレスは変えていません。

しかし、もしかすると、自動転送の設定をWindowsメールの中で、自分で設定してしまったからでしょうか？
asciizさんのご説明で考えると、プロバイダで自動転送の設定をしているということになりますよね。。。

もう一度、プロバイダさんの方にお願いしてみます。

asciizさん、とてもわかりやすくご説明していただきましたこと、心より御礼申し上げます。