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Outlookの誤送信の謎を解明！原因と対策は？
- Outlookを使ってメールを送ったが、関係のない取引先から誤送信されたとの連絡があり、原因がわからない。
- 誤送信されたメールは宛先・ccに関係ない人に送られており、自分の送信トレイにも該当メールはない。
- ウィルス感染や重要な連絡の誤送信を避けるため、原因を知りたいが情報が不足しており、調査方法を知りたい。
- mackereltabby
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質問者が選んだベストアンサー
とりあえず、すべきなのは、Ａさんのところに届いた状態で、そのメールの詳細情報を調べることなのですが。 Received: というヘッダがいくつかあるので、それを追いかけると、メールの送信経路からどういう経緯で送信されてしまったかわかることがあります。 と、それができればいいのですが、この状態で可能性として考えられるのは、（結果的に）正規の（送るつもりの）人が、誤って、Ａさんに転送したくらいです。（たとえば、自動転送にになってしまっていたとか） この線で行けば、 ・そのメールの To: や cc: は正しく設定されていたのかを確認（はすんでいるのですね） ・そのメールが、To: や cc: で設定した人に正しく届いているか ・Ａさんに届いたメールの From: が、本当に、あなたのメールアドレスだったか を確認することになります。 質問から読み取る範囲では、Ａさんがそのメールを返送したら、確かにあなたに届いたということでも無いようですし。（でんわのやりとりだけで） もしも、この段階で、from: があなたのメールアドレスでなければ、その人が転送してしまったのでしょう。 メールの from: が確かにあなたのメールアドレスだった場合、誰かに自動転送されてしまった可能性があります。 たとえば、その人たちのうちで、Ａさんとつながりがあって、メールを転送してしまいそうな人に目星をつけます。 その「目星をつけた人」宛てに、個別に（当たり障りのない）メールを送ってみて、Ａさんのところに届いたりしないか？ ちょっと原始的ですが、可能性としては、考えられると思います。
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- potatorooms
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単純に、片方の方のアドレス名に、もう片方の方のアドレスを間違って登録しているということはありませんか？
お礼
はい、メールアドレスが間違っていました。(送ったと思った人と、A様が偶然、メールアドレスがアルファベット1文字違いでした） お騒がせをして、大変申し訳ありませんでした。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
受信メールのメールヘッダを確認して下さい。 メールヘッダを見た上で判断ができなければ、メールサーバのサポートへ相談しましょう。
お礼
ヘッダーをもう一度確認して原因が判明しました。 とても初歩的な私のミスでした。 お騒がせをして申し訳ありませんでした。 サポートへはこちらへ質問をする前に問合せをしたのですが 「そういった事は聞いたことが無いので、送り先を確認して わからなければネットで調べてください」と言われ、こちらで お聞きした次第です。 お手数をおかけして申し訳ございませんでした。 ありがとうございます。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
貴方のアドレスが誰かに使われたのでしょうか。 貴方が送ったメールと、A様に届いたメールの細部情報（送信時刻や送信ルート等）を見れば、原因はすぐに解ります。 Outlookは使いにくく、トラブルも多いです。 メーラーは単純なものがいいです。
お礼
ヘッダーをもう一度確認して原因が判明しました。 とても初歩的なミスでした。 お騒がせをして申し訳ありませんでした。
お礼
詳しくご教授ありがとうございます。 A様へメールを送って頂く様に連絡して、改めてA様のメールアドレスを確認した所、 送ったと思った人と、A様のメールアドレスが偶然1文字違いでした。 単純なアドレス(文字数の少ない)で、A様のメールアドレスは知らなかった為、 単純なミスに気づきませんでした。 A様のメールアドレスは以前に一度メールを受け取った事があったようですが、 私は登録をしていなかった(Outlookが自動的に登録していた）ため、 間違いに気づくことができませんでした。 お手間を取らせて大変失礼致しました。 でも、とても丁寧に教えていただき、助かりました。 ありがとうございました。