エラーメッセージについて
今まで、受信されていた相手方(送信先)が突如、受信されなくなることがあります。
やり取りができていたのに、相手からの問い合わせに返信すると、以下のようなメッセージが表示されます。
そこで、なにか文言など相手側のサーバーでセキュリティチェックに引っかかってしまうことなのか、と思い、
他のドメインにて送信してみるのですが、それでも戻ってきてしまいます。
相手からはメールが届くのに、こちらからは突然送信ができなくなった、というのはどのような理由なのでしょうか。
Hi. This is the qmail-send program at wwwwww.jp.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.
<xxxx@xxxxx.net>:
Sorry, I couldn't find any host named xxxxx.net. (#5.1.2)
そのドメインが見当たりません、ということなのでしょうけれども、
今回のエラーに限らず、こういう場合の相手方は、個人様というより、法人である方の場合ばかりで、そのドメインにて業務を行っているようです。
メール送信は、だれでもどこからでも「送信」ができるのは知っていますが、
それにしましても、相手から一方的に(相手が送信することは可能なので)「御社からメールが届かないので」という言い分がありますと、なにか内容が間違えられてセキュリティ上で相手のメールサーバー側で引っかかっているのか、などとも思いますが、利用しているメールであるにも係らず、メールボックスがフルである、というエラーでもなく、送信して相手に受信ができない、というケースの問い合わせとなります。
一時期のサーバーダウンであれば、しばらくたてば受信されると思いますが、こういうケースは解決されずにきました。
つまり、半永久的に相手からは届くが、こちらからは送信しても上記のエラーによって相手に送信(相手が受信)できない状況となります。
ほか、オンラインショップで注文を行い、当然相手方には注文確定メールが送信、受信されていると思いますので(相手から、いつもの注文確定メールが届きません、という問い合わせもないので)すぐに発送すると、相手からは、「おたくのお店から注文確定メールが届かないので、他に注文したためキャンセル」という場合もありますが、その段階で、エラーメッセージが届かずに、ワケが分からないときもあります。
しかし、そのようなときは、1週間ほどたってから、メールサーバーからエラーが届きました。
これは、何回か受信できるか、サーバー上でトライしているとは思いますが、オンライン上の弱点と申しますか、互いのなにかによって売上が成り立たず、返ってトラブルになります。これに関してはしょうがないのでしょうけれども、
相手はなんにも気がつかずに、注文や問い合わせをしてくるが、そのメールアドレスにメールを送信できない、という状況を教えてください。