接客のアルバイトの経験がある方に質問です

質問

アルバイトをしていて、やりがいを感じたことはありましたか？
接客中に失敗したことはありましたか？
お客さんからクレームを受けたことはありましたか？
（あなた個人に対するものでも、お店に対するものでも）

回答No.4

noname#140391

コンビニバイト経験者です。

やりがい
　ありません。
失敗
　弁当を爆発させた事が(取り外すべきソース袋を取り忘れた)
クレーム
　個人的な物に関しては、「態度が悪い」と言われた事があります。
　眠かった上に横柄な態度を取る客だったので、ついカチンと来てしまいました。
　この件で「私に接客は向いてない」と思い、辞職しました。

回答No.3

annkoromochi

昔、ホテルのブライダル業のアルバイトをしましたが
　やりがいを感じたことはありませんでした。
　失敗はロビーの客用灰皿をひっくり返したことです。
　お客さんからのクレームは、特にありませんでした。

回答No.2

moon790

アルバイトのやりがいはあまりなかったですね。

レストランの皿洗い、盛り付けの仕事でしたが、
ウェイトレスの人が急な買い出しに行った時に代わりに給仕をして、
パスタのお客さんにフォークだけ渡したら叱られたことがあります。。
（お店としてもスプーンとセットで出す決まりでした）

3年くらいいましたけどクレームは知る限り一度もなかったですね。

回答No.1

27nin

現在飲食店アルバイトをしているものです。

やりがいはやはりお客様が「おいしかった」と言ってくださった時です。
あとはピークの時にスムーズにお客様を誘導できたときです。

接客中の失敗はよくあります・・・。
お客様の前でどんぶりをひっくり返してしまったことがあります。
お持ち帰りのお箸を入れ忘れた・・・などなど。

クレームは過去２回あります。
１回目は上記のお持ち帰りにお箸を入れ忘れたこと。
２回目はお持ち帰りの商品のたれが少し辛いということ。

１回目はお客様相談窓口だったのでよかったのですが、
２回目はお店での対応で、学生アルバイトであることにいろいろ言われ少しへこんでしまいました。

お礼

ご回答ありがとうございます。

やはり「おいしかった」と言われると嬉しいですよね。
私はまだお店が混雑していると焦ってしまうので、
スムーズに誘導できることが羨ましいです。