苦情を言われた時の対応

質問

常識知らずな私の相談に乗ってください。

マンションの管理人から、駐車場の事で苦情が来ていると言われました。
私の車の置き方が悪かった為にどなたかにご迷惑をかけていたようです。
どの車に迷惑をかけていたのかだいたいわかりますが、その車の持ち主の部屋番号は知りません。

この場合、管理人にその方の部屋番号を聞いてお詫びに行くべきでしょうか？
どうすれば良いものかわからず困っています。
よろしくお願いします。

回答No.1

noname#160362 · ベストアンサー

不動産屋です。

先方が質問者様と直接、顔を合わせたくないから、管理人に苦情を伝えてきたのでしょうから、
管理人に伝えられた苦情の部分を改善するだけで十分です。

余計な事を詮索したり、想像だけで相手を決めてしまうのはトラブルのもとですから、
管理人が「どなたか」と匿名で済ませているなら、それに従い、匿名のまま処理されたほうが無難でしょう。
どうしても謝罪したければ、管理人に改善した旨と謝罪をお伝え下さいといっておけば良いです。
必要以上に管理人に聞き出す必要はありませんので、改善だけで良いです。

お礼

そうですよね。
あまり詮索するのも良くないですよね。

これからは改善するよう務め、管理人さんから謝罪の旨を伝えてもらうようお願いしようと思います。

この度はありがとうございました。

回答No.3

noname#141538

お相手があなたからの直接のお詫びを望んでいたら、第三者を通す事はないと思いますよ。

これから気をつければよいだけの話しですから。

どうしてもお相手の方に直接お詫びをしたいのであれば、その旨を第三者の方に伝え、その方がお相手に伝えればよろしいのでは？

お礼

やはりそうですよね。

私も逆の立場なら苦情を言ったということは伏せておきたいと思うので余計にヤキモキしておりました。

でも私の気持ちがおさまりそうにないので、管理人さんから謝罪の旨を伝えて貰おうと思います。

この度はありがとうございました。

回答No.2

yasuto07

「あっ、そう、今度から気お付けマーーーース」でよいのでは。

お礼

それもそうなんですが…

私の気が小さいばかりに、このままでは気がおさまりそうにありません。

管理人さんに謝罪の旨を伝えてもらうことにしました。

この度はありがとうございました。