エラーコード1231・・・

質問

ウィルスバスターとESETスマートセキュリティを誤って同時にインストールしてしまったら
インターネットにつながらなくなり、ルータにpingを飛ばしても

転送に失敗しました：エラーコード1231

と表示されます。どうにか復旧したいので、よきアドバイスをお願いします。

回答No.1

yasu147

とりあえず、2つのセキュリティソフトをアンインストールしてください。

正しくアンインストールできない場合
・セーフモードで起動する。
・ウイルスバスターのみ、サポートツールからアンインストールしてみてください。
スタートメニューにもありますし、ウイルスバスターのインストールCDにもあります。

一度二つともアンインストールした上で片方をインストールしてみてはいかがでしょうか。