SHARP レコーダーBD-HDW65について

質問

SHARP レコーダーBD-HDW65について
去年のエコポイント締め切り間際にネットで購入しました。
で、設置し使いだしたのが今年の１月４日です
それからというもの録画した番組を観終わって消去する度にフリーズ・・・
もちろんメーカーに問い合わせて
(1)基盤を新品交換
それでもフリーズは直らず・・・
(2)ごっそり本体を新品交換
これで直ってくれたかと思いきや、それでもフリーズ・・・
正直さらに連絡していいものなのか、我慢すべきなのか、悩んでいます
メーカーさんも自分のような不具合は他に聞いたことがないと言いますし・・・

同機をお持ちの方がいましたら情報を教えてください

また今後どのようにすればいいと思いますか(ざっくり過ぎて申し訳ありませんが・・・）
正直SHARPの製品に不信感を抱いています

回答No.3

mimazoku_2

そうだ、あと１つ違いがあった。

ラックの違いです。

私のはオーディオラックなので、風通しが非常に良いことです。

元々は、ラックに詰まっていたのですが、デジタル化に伴い機器類が減り、こんな状態です。

出来れば、放熱のために風通し（エアフロー）を良くしてはいかがでしょうか。

お礼

たびたびの回答ありがとうございます

我が家でもラックを使用しています

mimazoku_2の写真の状態よりも風通しはよいかと思います

先日思い切ってSHARPさんに連絡入れました

とりあえず今度の休みの日に来てもらうことになりました

SHARPさんの誠意を見たいと思います

回答No.2

mimazoku_2

私もＢＤ－ＨＤＷ６５を持っておりますが、ノントラブルです。

私は、去年の暮れに購入、設置しました。

更に去年６月に購入した、ＢＤ－ＨＤＷ５５もノントラブルです。

正常に動作しないのならば、迷わずメーカーに電話しましょう。

唯一違うのは、私はメンテナンス以外で電源を切らない事です。

お礼

回答ありがとうございます

mimazoku_2さんのレコーダーは不具合がないのですか！？

＞唯一違うのは、私はメンテナンス以外で電源を切らない事です。

これもメンテナンスのためではなく、フリーズしてどうしようもなく動かなくなってしまうので、仕方なく・・・

とりあえず今からメーカーに問い合わせてみます

ありがとうございました

回答No.1

adbarg

> 我慢すべきなのか、悩んでいます
我慢する必要はないでしょう。
明確に不具合が再現されているのであれば、再度修理に出すべきでしょう。

修理にきてもらい、現象を見てもらえば、明確に不具合だと確認できるわけですから…

> メーカーさんも自分のような不具合は他に聞いたことがないと言いますし・・・
大抵企業さんは、そういいますけど、実際にはそうではないことの方が多いです。
話半分で聞いた方がよいです。

要は、現在消去する度にフリーズして使い物にならないから
ちゃんと直して欲しいと言えば良いだけの話です。

ただ再現性がないのであれば、話は別ですけど…

お礼

回答ありがとうございます

＞明確に不具合が再現されているのであれば、再度修理に出すべきでしょう。

＞ただ再現性がないのであれば、話は別ですけど…

それがですね、その時に上手いことフリーズしてくれないことがありまして・・・

なんか３回目ともなるとモンスター扱いになりそうで・・・(偽善者でしょうか??）