突然閲覧できなくなり困っております。

質問

購入してから半年が経つデスクトップPC、OSはWindows7を使用しております。
インターネットエキスプローラーならびにファイアーフォックスでネットサーフィンなどをしている際、マウスで画像切り替えをした際、突然画面が真っ白になり閲覧されない、または固まってしまうことが多々あり困っております。
これは、コンピューターウィルスなどにかかってしまったのでしょうか？
それとも何か設定方法にミスがあるのでしょうか？
そこで、この解決方法をご存知の方、詳しくご伝授の程よろしくお願い致します。

回答No.1

kazuyuki05

とりあえずブラウザ側の問題ではなさそうですね。
ウイルスは無料のオンラインスキャンかMicrosoftが提供しているソフトを使ってみるのがよいかと思います。
なんとなくですが、熱暴走の気もします。
ＰＣケースを開けて、ＣＰＵクーラー・ビデオカード・マザーボードのヒートシンクあたりを掃除してみてはいかがですか？

お礼

ありがとうございました。