ゲオに返却したものが返却未処理のミス。方法を教えて
ゲオで借りたDVDを、返却期限ないに返却ボックスに返しました。
しかし翌日ゲオアプリを確認したところ、まだその商品が未返却になっていて「返却期限を過ぎています」と注意文が表示されていました。
それで問い合わせたところ「返却処理ミスでした」という案内と謝罪を受けました。
数分後には返却処理されていたのでいいの問題ないのですが、私が気になるのは処理の方法です。
返却処理をミスした場合、店員さんは「返却日時を期限内に返却した」といったような処理をするのでしょうか?
返却した日時を修正するのでしょうか?
この返却処理のシステムについて詳しい処理の方法が気になったので、質問しました。
もしこのようなレンタル関連の処理に詳しい店員さんなどがおられましたら、教えていただきたいです。