itunesで動画再生できない

質問

itunes　storeで購入した動画が再生できなくなっていまいました。
再生しようとするとitunesがフリーズしてしまいます。

他の曲などは問題なく再生できます。

itunesを一度アンインストールし再度インストールし直しても見ましたが、改善されません。

どうしたらいいでしょうか？

数日前に他のエラーのためシステムの復元を行いました。
関係しているのでしょうか？

回答No.2

aero1 · ベストアンサー

＞itunesを一度アンインストールし再度インストールし直しても見ましたが、改善されません

「iTunes、QuickTime、その他のソフトウェアコンポーネントの削除および再インストール」
http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP
こちらのリンク先にある様に、正しい手順で削除した後に再インストールしてみてはどうでしょうか。

＞数日前に他のエラーのためシステムの復元を行いました

何のエラーでしたか？
システムの復元による、レジストリ等に不整合が発生すると問題があるかもしれません。

お礼

無事に回復できました。
ありがとうございます。

回答No.1

nmktksk

削除してダウンロードし直したほうがいいと思います。
再ダウンロードは無料です。（間違えて別のをダウンロードしないように）

お礼

アドバイスありがとうございます。

削除してダウンロードし直してみたのですが、やはり「購入」になってしまったようです。

別のやり方があったのでしょうか？

補足

すいません。
ダウンロードし直しましたが、やはり動画は見れないようです。

全く同じ症状でフリーズしてしまいました。